Hugsback Garantie

Sur tous les produits Hugsback, la garantie légale de 2 ans s'applique.

Cela signifie que votre produit doit faire ce que vous pouvez raisonnablement en attendre. Cela vient en plus de la garantie légale et n'y porte pas atteinte.

 
 

Nous soutenons chaque Hugsback

Chez Hugsback, nous croyons en la qualité et l'effet de nos peluches lestées. Chaque produit est conçu et testé avec soin pour un confort et une sécurité durables. C'est pourquoi nous offrons avec conviction une garantie de 2 ans – parce que nous soutenons pleinement chaque produit Hugsback. S'il y a un problème, nous le résolvons avec le même soin que celui avec lequel votre peluche a été fabriquée.

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Garantie

Questions fréquemment posées

Combien de temps ai-je une garantie sur mon Hugsback ?

Sur tous les peluches Hugsback, la garantie légale de 2 ans s'applique. Cela signifie que vous avez toujours droit à un bon produit qui fait ce que vous pouvez en attendre.

Que couvre exactement la garantie ?

Je peux vous assurer que votre Hugsback est fabriqué à partir de matériaux de haute qualité. Si quelque chose ne va pas pendant la période de garantie qui n'est pas dû à une utilisation incorrecte, nous le résoudrons pour vous de manière appropriée — par exemple, avec un remplacement ou une solution adéquate.

Que dois-je faire si mon Hugsback se casse pendant la période de garantie ?

Contactez-nous via info@hugsback.com Ajoutez, si possible, une photo du problème. Nous sommes heureux de vous aider et nous nous occupons rapidement de trouver une solution appropriée.

Que signifie « en plus de la garantie légale » ?

Contactez-nous via info@hugsback.com Ajoutez, si possible, une photo du problème. Nous sommes heureux de vous aider et nous nous occupons rapidement de trouver une solution appropriée.

 
 

  • Commander et payer

    Chez Hugsback, vous payez toujours de manière sécurisée et facile avec Visa, Maestro, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, iDEAL, Klarna ou Bancontact.

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    Vous avez 30 jours à partir de la date d'achat pour retourner ou échanger un produit, à compter de la date de réception.

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  • Livraison et expédition

    Nous expédions nos colis principalement avec DHL et livrons actuellement uniquement aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et en Angleterre. Pour toutes les commandes, nous offrons la livraison gratuite.

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  • À propos de nous

    Chez Hugsback, nous croyons que le véritable repos commence par un esprit qui peut se détendre. Lorsque vous ressentez moins de tension pendant la journée, vous dormez plus profondément et vous vous réveillez avec plus d'énergie — prêt pour tout ce que la journée apporte.

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