Mehr als ein Kuscheltier Hugsback ist nicht einfach nur ein Kuscheltier. Es ist ein Moment für dich selbst.

Auf dem Weg zu deinen   Kuschelmomenten

Nach deiner Bestellung erhältst du innerhalb weniger Stunden einen Track-&-Trace-Code. Per E-Mail oder mit deinem Trackingcode kannst du dein Kuscheltier einfach und schnell verfolgen.

  • ZeitplanSchnelle Lieferzeit
  • Kostenloser Versand bei Hugsback: Alle Bestellungen werden ohne zusätzliche Kosten versendet, damit Kundinnen und Kunden ihr Gewichtskuscheltier schnell und sorgenfrei genießen können.Einfach folgen

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Häufig gestellte Fragen

Hugsback Gewichtskuscheltiere

Da wir deine Bestellung so schnell wie möglich versenden möchten, ist es in der Regel nicht mehr möglich, deine Adresse nach der Bestellung zu ändern. Kontaktiere uns so schnell wie möglich unter info@hugsback.com, dann prüfen wir sofort, was noch möglich ist.

Bestellst du an einem Werktag vor 18:00 Std., wird dein Hugsback noch am selben Tag versendet und ist meist schon am nächsten Tag bei dir. Bestellst du später, versenden wir ihn am nächsten Werktag.

Manchmal hat der Versanddienstleister dein Paket bereits erhalten, aber es wurde noch nicht in seinem System gescannt. In diesem Fall wird dein Track-&-Trace-Link im Laufe des Tages automatisch aktiviert. Keine Sorge – dein Hugsback ist dann einfach unterwegs.

Ups! Schreib uns eine Nachricht an info@hugsback.com mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Wir schauen uns das direkt an und lösen es so schnell wie möglich für dich.

Ja, das ist möglich, solange deine Bestellung noch nicht verpackt oder versendet wurde. Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@hugsback.com, dann prüfen wir, ob wir sie noch stornieren können.

 
 

  • Bestellen und Bezahlen

    Bei Hugsback kannst du mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen: iDEAL, Maestro, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal und Klarna. An der Kasse kannst du einen Rabattcode oder Geschenkgutschein verwenden.

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  • Lieferung und Versand

    Wir versenden unsere Pakete hauptsächlich mit DHL und liefern derzeit nur in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland und England. Für alle Bestellungen bieten wir kostenlosen Versand an.

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  • Zurücksenden

    Du hast ab dem Kaufdatum 30 Tage Zeit, ein Produkt zurückzugeben oder umzutauschen, gerechnet ab dem Empfangsdatum.

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  • Über uns

    Bei Hugsback glauben wir, dass echte Ruhe mit einem Kopf beginnt, der zur Entspannung kommen darf. Wenn du tagsüber weniger Anspannung spürst, schläfst du tiefer und wachst mit mehr Energie auf — bereit für alles, was der Tag bringt.

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