Auf dem Weg zu deiner Ruhepause
Bei Hugsback sorgen wir dafür, dass Ihr Kuscheltier so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt – liebevoll verpackt und aus den Niederlanden versandt.
Kuscheln beginnt mit schneller Lieferung!
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Schnelle Lieferung
Bestellst du an einem Werktag vor 18:00 Uhr? Dann wird dein Hugsback in der Regel innerhalb von 24 Stunden versandt – sorgfältig geprüft und sicher an dich geliefert.
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Hervorragende Kommunikation
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Code, mit dem Sie Ihre Hugsback-Sendung Schritt für Schritt bis zur Zustellung verfolgen können.
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Klare Erwartungen
Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 48 Stunden geliefert. Wir verpacken Ihren Hugsback sorgfältig, damit er schnell und voller Vorfreude bei Ihnen ankommt.
Lieferung und Versand
Häufig gestellte Fragen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei Hugsback zahlen Sie nie Versandkosten – wir möchten, dass Ihr neues Kuscheltier sorgenfrei, völlig kostenlos und liebevoll verpackt bei Ihnen ankommt.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Wie lange ist die Lieferzeit?
Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt und in der Regel am nächsten Tag zugestellt. Für Bestellungen außerhalb der Niederlande beträgt die Lieferzeit durchschnittlich 2 bis 4 Werktage. In Stoßzeiten, wie z. B. an Feiertagen, kann es etwas länger dauern.
Liefern Sie auch an Feiertagen?
Liefern Sie auch an Feiertagen?
Ja, wir versenden auch an Feiertagen. Bitte beachten Sie, dass die Paketdienste in dieser Zeit besonders ausgelastet sind, daher kann die Lieferung etwas länger dauern. Manchmal zeigt die Sendungsverfolgung vorübergehend an, dass das Paket noch nicht beim Versanddienstleister eingegangen ist – das ist normal und bedeutet in der Regel, dass es bereits unterwegs ist.
Wer wird meine Hugsback-Nachricht ausliefern?
Wer wird meine Hugsback-Nachricht ausliefern?
Wir arbeiten mit DHL und anderen zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen. Je nach Land, Größe und Gewicht Ihrer Bestellung kann der Versanddienstleister variieren. Sie erhalten jedoch immer einen Tracking-Code, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Erhalte ich einen Sendungsverfolgungscode?
Erhalte ich einen Sendungsverfolgungscode?
Ja, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, damit Sie genau verfolgen können, wann Ihr Hugsback geliefert wird.
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?
Der Zusteller versucht zunächst, das Paket bei Ihren Nachbarn abzugeben oder es an einer nahegelegenen Abholstelle abzugeben. Über den Link zur Sendungsverfolgung können Sie genau sehen, wo Ihr Hugsback-Paket zugestellt wurde. Bitte holen Sie das Paket innerhalb weniger Tage ab, da es sonst an unser Lager zurückgeschickt wird.
In welche Länder versendet ihr?
In welche Länder versendet ihr?
Möchtest du genau wissen, in welche Länder wir liefern und wie die jeweiligen Lieferzeiten sind? Klicke hier für einen vollständigen Überblick aller Lieferländer sowie weitere Informationen zum Versand.
