Frau, die entspannt auf dem Sofa mit zwei Hugsback-Gewichtskuscheltieren sitzt – eine warme und beruhigende Erfahrung, die zeigt, wie unsere Kuscheltiere echte Geborgenheit bieten.

Kuscheln  ohne Sorgen

Bei Hugsback kannst du unsere Gewichtskuscheltiere 30 Tage lang zu Hause ausprobieren. So kannst du wirklich erleben, was der Tiefendruck und der weiche Komfort für dich bewirken.

Passt dein Hugsback doch nicht ganz zu dir? Dann kannst du ihn innerhalb dieses Zeitraums auf unsere Kosten einfach zurücksenden.

Rückgabe anmelden

30 Tage gratis Probekuscheln

Möchtest du etwas zurücksenden?  Das kannst du ganz einfach selbst erledigen!

  • Hugsback Gewichtskuscheltier Bär wird mit beiden Händen gehalten; weiches therapeutisches Kuscheltier für Ruhe, Entspannung und emotionale Unterstützung.

    Rückgabe anmelden

    Sende uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und du erhältst dein Rücksendeetikett.

  • Versand

    Rückgabe abgeben

    Verpacke deinen Hugsback, gib ihn bei einer Paketstelle ab und bewahre den Einlieferungsbeleg auf.

  • Hugsback-Verpackungen mit Gewichtskuscheltier Bär und Elefant; hochwertige Gewichtskuscheltiere für Tiefendruck, Stressreduktion und Geborgenheit.

    Rückgabe wird bearbeitet

    Wir prüfen deine Rücksendung innerhalb von 2–3 Werktagen.

  • Zwei Menschen mit Hugsback Gewichtskuscheltier Bär und Elefant; beruhigende therapeutische Kuscheltiere, die Ruhe, Sicherheit und emotionales Gleichgewicht unterstützen.

    Rückerstattung

    Innerhalb von 14 Tagen wird der Betrag deinem Konto gutgeschrieben.

     
     

    Kurz eingewöhnen für die beste Wirkung

    Dein Körper braucht Zeit, um sich an ein neues 2-kg-Gewichtskuscheltier zu gewöhnen – besonders wenn du schon lange ohne Tiefendruck schläfst oder entspannst.

    Wir empfehlen, deinen Hugsback mindestens 2 Wochen täglich zu verwenden, damit sich dein Körper an das Gewicht und den beruhigenden Druck gewöhnen kann.

    Brauchst du zusätzliche Beratung zur Anwendung oder Tipps für das beste Ergebnis? Unsere Hugsback-Familie hilft dir gerne weiter.

     
     

    Zurücksenden

    Häufig gestellte Fragen

    Häufig gestellte Fragen zur Rückgabe von Gewichtskuscheltieren

    Du hast 30 Tage Zeit, dein Hugsback kostenlos zurückzusenden. So kannst du ganz in Ruhe zu Hause erleben, ob dein neues Kuscheltier wirklich zu dir passt.

    Du kannst ganz einfach eine Rücksendung beantragen, indem du uns mit deiner Bestellnummer (zu finden in deiner Bestellbestätigung) an info@hugsback.com schreibst. Verwende immer die E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast. Wir helfen dir gerne Schritt für Schritt weiter.

    Ein Hugsback kann nur zurückgegeben werden, wenn er vollständig ist – einschließlich der Originalverpackung, aller Karten und des Kuscheltiers selbst in unbeschädigtem Zustand.

    Kein Problem! Wir können dir einen QR-Code schicken, den du am Paketshop scannen lassen kannst. So kannst du deine Rücksendung ganz einfach ohne Drucker versenden.

    Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode, die du verwendet hast. Dauert es länger? Dann schick uns einfach eine Nachricht — wir schauen sofort für dich nach.

    Zurückgesendete Kuscheltiere, die sich in einwandfreiem Zustand befinden, werden an Organisationen und Einrichtungen gespendet, wo sie jemandem Freude bereiten können. So findet jeder Hugsback ein neues Zuhause.

     
     

    • Bestellen und Bezahlen

      Bei Hugsback kannst du mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen: iDEAL, Maestro, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal und Klarna. An der Kasse kannst du einen Rabattcode oder Geschenkgutschein verwenden.

      Weiterlesen 

    • Lieferung und Versand

      Wir versenden unsere Pakete hauptsächlich mit DHL und liefern derzeit nur in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland und England. Für alle Bestellungen bieten wir kostenlosen Versand an.

      Weiterlesen 

    • Zurücksenden

      Du hast ab dem Kaufdatum 30 Tage Zeit, ein Produkt zurückzugeben oder umzutauschen, gerechnet ab dem Empfangsdatum.

      Weiterlesen 

    • Verfolge deine Bestellung

      Hier findest du den Status deiner Bestellung einschließlich Versandinformationen und voraussichtlichem Lieferdatum. Bleib über den Fortschritt deiner Bestellung informiert.

      Weiterlesen