Vanliga frågor om Hugsback
Har du en fråga om Hugsback, våra 2 kg viktade kramdjur, frakt, retur, tvätt, betalning eller garanti? På denna sida hittar du alla svar överskådligt per kategori.
Vi vill att du ska välja din Hugsback med en trygg känsla. Därför förklarar vi tydligt hur våra kramdjur fungerar, för vem de är lämpliga och vad du kan förvänta dig efter din beställning.
Tyngdgosedjur
Vad är ett Tyngdgosedjur?
Vad är ett Tyngdgosedjur?
En Tyngdgosedjur är en mjuk gosedjur med extra vikt. Genom det jämna trycket på kroppen upplever många människor mer Lugn, trygghet och ombonad känsla.
En Hugsback Tyngdgosedjur väger 2 kg och är designad som en mjuk gosedjur med vikt för barn från 3 år, tonåringar, vuxna och äldre.
Jämn viktfördelning
Vad gör Hugsback annorlunda än en vanlig kramdjur?
Vad gör Hugsback annorlunda än en vanlig kramdjur?
En vanlig kramdjur är framför allt mjuk och trygg. En Hugsback kombinerar den mjukheten med 2 kg jämnt fördelad vikt.
Därför känns Hugsback fastare, lugnare och mer som en varm omfamning.
Viktigaste skillnaderna:
Hur tung är en Hugsback Tyngdgosedjur?
Hur tung är en Hugsback Tyngdgosedjur?
En Hugsback Tyngdgosedjur väger 2 kg. Denna vikt har valts för att ge ett tydligt tryck, utan att gosedjuret känns onödigt tungt.
För många barn från 3 år, tonåringar och vuxna är 2 kg en bra balans mellan kännbart tryck och komfort.
2 kg viktad
För vem är en Hugsback lämplig?
För vem är en Hugsback lämplig?
Hugsback är lämplig för barn från 3 år, tonåringar, vuxna och äldre som har behov av lugn, komfort, avslappning eller trygghet.
Hugsback används ofta vid:
Är Hugsback lämplig för barn?
Är Hugsback lämplig för barn?
Ja, Hugsback är lämplig för barn från 3 år. För barn kan det mjuka trycket hjälpa till att skapa en känsla av säkerhet, Lugn och stöd.
För små barn är övervakning alltid viktigt. Använd Hugsback på ett sätt som passar ålder, styrka och behov.
Passar från 3+ år
Är Hugsback lämplig för vuxna?
Är Hugsback lämplig för vuxna?
Ja, absolut. Många vuxna använder Hugsback som en lugnande kramdjur vid stress, spänning, sorg, överstimulering eller för att sova.
Ett Tyngdgosedjur är alltså inte bara för barn. Även vuxna kan ha behov av mjukhet, stöd och ett lugnt ögonblick.
Hundratals vuxna hjälpta
Är Hugsback lämplig för tonåringar?
Är Hugsback lämplig för tonåringar?
Ja, Hugsback kan också vara bra för tonåringar. Tonåringar får ofta hantera många Sinnesintryck från skolan, sociala medier, vänner, hormoner och prestationspress.
En Tyngdgosedjur kan då vara ett lugnt ankare under läxor, för att sova eller efter en hektisk skoldag.
Mycket använt av tonåringar
Är Hugsback lämplig för äldre?
Är Hugsback lämplig för äldre?
Ja, Hugsback kan också vara behagligt för äldre. Kombinationen av mjukhet, vikt och igenkännbar form kan bidra till en känsla av närhet, Lugn och komfort.
Använd Hugsback alltid på ett sätt som är behagligt, säkert och lämpligt för personen.
Vad finns i en Hugsback Tyngdgosedjur?
Vad finns i en Hugsback Tyngdgosedjur?
En Hugsback är gjord med mjuka Material och en viktad fyllning som är jämnt fördelad. Därför känns kramdjuret stadigt, mjukt och bekvämt.
Kombinationen av vikt, form och mjukhet ger en trygg känsla under användning.
Speciala glaspärlor
Varför välja en Tyngdgosedjur på 2 kg?
Varför välja en Tyngdgosedjur på 2 kg?
En Tyngdgosedjur på 2 kg ger mer tryck än en vanlig gosedjur, men förblir kompakt och lätt att hålla i.
Det gör Hugsback behaglig för dagliga stunder av lugn i soffan, i sängen, efter skolan, efter jobbet eller när du behöver stöd.
Vila, sömn och sensorisk bearbetning
Kan en Hugsback hjälpa till vid stress?
Kan en Hugsback hjälpa till vid stress?
Många människor upplever det mjuka, jämna trycket från ett Tyngdgosedjur som lugnande vid stress, hektiska situationer eller ett fullt huvud.
Hugsback är inget medicinskt hjälpmedel och ersätter inte professionell hjälp. Men det kan vara en trevlig stöd under dagliga stunder av lugn.
Kan en Hugsback hjälpa vid ångest eller oro?
Kan en Hugsback hjälpa vid ångest eller oro?
En Hugsback kan stödja vid ångestkänslor eller inre oro eftersom trycket kan upplevas som säkert, förutsägbart och lugnande.
Vid allvarlig eller ihållande ångest är det viktigt att söka professionell hjälp. Hugsback kan då eventuellt användas som ett mjukt hjälpmedel för Avslappning.
Ger stöd
Kan en Hugsback hjälpa vid Överstimulering?
Kan en Hugsback hjälpa vid Överstimulering?
Ja, många människor använder Hugsback vid Överstimulering. Det mjuka trycket och den välbekanta känslan kan hjälpa kroppen att Lugn efter en hektisk dag, skola, arbete eller sociala Sinnesintryck.
För personer som är känsliga för ljud, ljus, trängsel eller känslor kan en Hugsback vara ett fint lugnankare.
Vad är sensorisk bearbetning?
Vad är sensorisk bearbetning?
Sensorisk bearbetning är sättet som din kropp och ditt huvud hanterar sinnesintryck som ljud, ljus, beröring, känslor, sociala situationer och trängsel.
När det kommer för många sinnesintryck på en gång kan någon känna sig överstimulerad, trött, spänd eller orolig. Ett Tyngdgosedjur kan då hjälpa till att skapa en lugn och förutsägbar känsla.
Kan jag använda Hugsback för att sova?
Kan jag använda Hugsback för att sova?
Ja, Hugsback kan vara en del av en lugn kvällsrutin. Använd den till exempel bredvid dig, i knät eller mot kroppen när du läser, lyssnar på musik eller kopplar av innan du går till sängs.
Kan en Hugsback hjälpa till med bättre sömn?
Kan en Hugsback hjälpa till med bättre sömn?
Hugsback kan hjälpa till att gå lugnare mot sömnen eftersom det mjuka trycket kan upplevas som avslappnande.
En Tyngdgosedjur är ingen garanti för bättre sömn, men kan vara en del av en lugn kvällsrutin med mindre skärmtid, mjukt ljus och en fast routine.
Hjälper till med bättre sömn
Kan Hugsback hjälpa till med oro?
Kan Hugsback hjälpa till med oro?
Vid grubblande förblir huvudet ofta aktivt medan kroppen har behov av Lugn. En Hugsback kan hjälpa till att återföra uppmärksamheten till kroppen.
Att hålla, känna och andas lugnt kan ge ett enkelt ögonblick av fördröjning.
Vad är djuptryck?
Vad är djuptryck?
Djuptryck är mjukt, jämnt tryck på kroppen. Många människor upplever djuptryck som lugnande, säkert och tryggt.
Hugsback ger detta tryck genom vikten av 2 kg och den jämna fördelningen i kramdjuret.
Bevisad effekt
Vad är skillnaden mellan ett Tyngdgosedjur och en tyngdtäcke?
Vad är skillnaden mellan ett Tyngdgosedjur och en tyngdtäcke?
En Tyngdgosedjur ligger över en större del av kroppen. Ett Tyngdgosedjur håller du i handen, lägger du i knät eller tar du emot dig.
Därför känns Hugsback mer personlig, mjukare och enklare att använda under korta stunder av vila. Den är också mer kompakt och lättare att ta med sig.
När märker man effekten av en Hugsback?
När märker man effekten av en Hugsback?
Det varierar från person till person. Vissa människor upplever direkt mer Lugn när de håller i Hugsback. Andra måste först vänja sig vid vikten och känslan.
Använd Hugsback lugnt och utan press. Ofta fungerar den bäst när den blir en del av en fast rutin.
Upplev direkt effekterna
Användning och underhåll
Hur använder jag min Hugsback på bästa sätt?
Hur använder jag min Hugsback på bästa sätt?
Använd Hugsback på ett sätt som känns bra. Du kan lägga den i knät, hålla den mot ditt bröst, lägga den bredvid dig i sängen eller använda den under ett lugnt ögonblick i soffan.
Trevliga stunder att använda Hugsback:
Kan jag använda Hugsback varje natt?
Kan jag använda Hugsback varje natt?
Ja, Hugsback är gjord för daglig användning. Många människor använder den varje kväll eller natt som en del av sitt avkopplingsmoment.
Det är viktigt att det känns säkert och bekvämt. Användaren ska alltid kunna flytta eller lägga bort Hugsback själv.
Hur introducerar jag Hugsback för ett barn?
Hur introducerar jag Hugsback för ett barn?
Introducera Hugsback lugnt och utan press. Låt ditt barn känna på, hålla i och upptäcka kramdjuret först.
Använd det till exempel när ni läser en bok, under ett lugnt ögonblick i soffan eller som en del av kvällsrutinen.
Används av hundratals barn
Hur introducerar jag Hugsback för en tonåring?
Hur introducerar jag Hugsback för en tonåring?
Håll det lättsamt. Kalla Hugsback till exempel en lugnankare, en viktad kramdjur eller mjukt stöd efter en hektisk dag.
Lägg den på sängen eller vid soffan och låt din tonåring själv upptäcka när det känns bra. Att inte pressa brukar ofta fungera bäst.
Hur ofta ska jag tvätta min Hugsback?
Hur ofta ska jag tvätta min Hugsback?
Det beror på hur ofta du använder den. Vid daglig användning kan du regelbundet fräscha upp den enligt tvättråden för produkten.
Under tiden kan du också låta Hugsback lufta. På så sätt håller den sig fräsch och behaglig att hålla i längre.
Manuell rengöring
Kan jag tvätta den viktade fyllningen?
Kan jag tvätta den viktade fyllningen?
Den tyngda fyllningen får inte bara slängas in tvättmaskinen. Kontrollera alltid tvättetiketten och följ tvättråden för din specifika Hugsback.
När endast lokal rengöring rekommenderas kan du försiktigt rengöra fläckar med en lätt fuktig duk och låta kramdjuret torka ordentligt.
Hur håller jag min Hugsback fräsch?
Hur håller jag min Hugsback fräsch?
Du håller Hugsback fräsch genom att regelbundet vädra den, försiktigt ta bort fläckar direkt och noggrant följa tvättråden.
Tips:
Ja, du kan ta med dig Hugsback på resan!
Ja, du kan ta med dig Hugsback på resan!
Ja, det kan. Många kunder tar med sig sin Hugsback i bilen, tåget eller på semester. Eftersom Hugsback är mindre än en tyngdtäcke, är den lättare att använda på resande fot.
Så tar du med dig en bit Lugn och trygghet, var du än är.
Är Hugsback varm på sommaren?
Är Hugsback varm på sommaren?
Hugsback är tillverkad av mjuka Material som känns behagliga under olika årstider. Vikten ger tryck, men behöver inte automatiskt kännas väldigt varm.
Använd Hugsback på sommaren på ett sätt som förblir bekvämt. Lägg den till exempel i knät eller bredvid dig istället för helt mot din kropp.
Hur länge håller en Hugsback?
Hur länge håller en Hugsback?
Vid normal användning och god skötsel kan en Hugsback hålla länge. Materialen har valts för daglig användning, mjukhet och komfort.
God skötsel hjälper till att hålla din Hugsback fin, fräsch och behaglig att använda.
2 års garanti
Beställ och betala
Hur kan jag beställa en Hugsback?
Hur kan jag beställa en Hugsback?
Du väljer din favorit Hugsback Tyngdgosedjur, lägger till den i din varukorg och slutför din beställning säkert via kassan.
Efter din beställning får du automatiskt en bekräftelse via e-post.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Hos Hugsback kan du enkelt betala med säkra betalmetoder. Vid kassan ser du de exakta betalmetoderna.
Kan jag betala i efterhand?
Kan jag betala i efterhand?
Ja, att betala i efterhand är möjligt via Klarna. Så du kan först beställa och senare betala enligt Klarnas villkor.
Betala senare med Klarna
Är min betalning säker?
Är min betalning säker?
Ja, betalningen sker via säkra betalningsförbindelser och pålitliga betalningspartners. Dina uppgifter behandlas säkert.
Kan jag använda en rabattkod?
Kan jag använda en rabattkod?
Ja, om du har en giltig rabattkod kan du ange den vid kassan. Rabatten tillämpas automatiskt då.
Kan jag använda ett presentkort?
Kan jag använda ett presentkort?
Ja, om du har en giltig Hugsback-presentkort kan du använda det vid kassan.
Fyll i koden i det avsedda fältet. Beloppet kommer då att dras av automatiskt.
Vad händer efter min beställning?
Vad händer efter min beställning?
Efter att du har lagt din beställning får du en bekräftelse via e-post. Därefter behandlas din beställning, packas noggrant och skickas.
När ditt paket är på väg får du en spårningskod.
Inkluderar spårning och spårning
Kan jag fortfarande ändra min beställning?
Kan jag fortfarande ändra min beställning?
Neem zo snel mogelijk contact op via info@hugsback.com. Så länge din beställning inte har packats eller skickats, ser vi gärna om en ändring fortfarande är möjlig.
Kan jag avboka min beställning?
Kan jag avboka min beställning?
Ja, det kan du så länge din beställning inte har packats eller skickats. Maila så snart som möjligt till info@hugsback.com med ditt ordernummer.
Är Hugsback lämplig som present?
Är Hugsback lämplig som present?
Ja, Hugsback är en varm och meningsfull present för någon som behöver Lugn, tröst, komfort eller Avslappning.
Populära presenttillfällen:
Leverans och frakt
Vad är fraktkostnaderna?
Vad är fraktkostnaderna?
Hugsback erbjuder gratis frakt i de flesta länder. Du betalar alltså inga extra fraktkostnader för din beställning. För mer information, se fraktpolicyn.
Gratis fraktkostnader
Vad är leveranstiden?
Vad är leveranstiden?
Beställer du på en vardag före 18:00, skickas din beställning vanligtvis samma dag.
Beställt idag, skickat idag
Till vilka länder skickar ni?
Till vilka länder skickar ni?
Vi skickar till många länder inom Europa. För mer information, se fraktpolicy.
Vem levererar min Hugsback?
Vem levererar min Hugsback?
Hugsback skickar huvudsakligen med PostNL, DPD, DHL och andra pålitliga transportörer. Beroende på land och beställning kan transportören variera.
Du får alltid en spårningskod så snart din beställning har skickats.
Får jag en spårningskod?
Får jag en spårningskod?
Ja, så snart din beställning har skickats, får du ett e-postmeddelande med en Track & Trace-länk. Med den kan du följa ditt paket.
Vad händer om jag inte är hemma?
Vad händer om jag inte är hemma?
Leveransören kan lämna ditt paket hos grannarna eller ta det till en upphämtningspunkt. Genom Track & Trace ser du exakt var ditt paket är.
Hämta ditt paket i tid på en upphämtningspunkt så att det inte skickas tillbaka.
Varför är min Track & Trace ännu inte aktiv?
Varför är min Track & Trace ännu inte aktiv?
Ibland har transportören redan tagit emot paketet, men det har ännu inte skannats. Track & Trace-länken aktiveras då automatiskt senare.
Detta betyder vanligtvis att ditt paket bara är på väg.
Levererar ni även under helgdagar?
Levererar ni även under helgdagar?
Ja, vi skickar även runt helgdagar. Tänk på att transportörerna då är extra belastade.
Därför kan leveransen ibland ta lite längre tid än vanligt.
Mitt paket verkar vara försenat. Vad nu?
Mitt paket verkar vara försenat. Vad nu?
Kontrollera först din Track & Trace-länk. Om det inte har kommit någon uppdatering på länge eller om något inte stämmer, vänligen kontakta oss på info@hugsback.com.
Var alltid noga med att nämna ditt ordernummer så att vi kan hjälpa dig snabbare.
Mitt paket har returnerats. Vad händer nu?
Mitt paket har returnerats. Vad händer nu?
Om ett paket inte hämtas i tid eller inte kan levereras, kan det returneras till vårt lager.
Kontakta oss på info@hugsback.com. Då ser vi tillsammans på den bästa lösningen.
Retur och garanti
Hur många dagar har jag på mig att returnera?
Hur många dagar har jag på mig att returnera?
Du har 30 dagar på dig att returnera din Hugsback. På så sätt kan du i lugn och ro uppleva om Tyngdgosedjuret passar dig.
Gratis returer
Hur kan jag returnera min beställning?
Hur kan jag returnera min beställning?
Skicka ett e-postmeddelande till info@hugsback.com med ditt ordernummer och den e-postadress du använde för att beställa.
Vi hjälper dig sedan steg för steg vidare.
Är returer gratis?
Är returer gratis?
Ja, returer är gratis inom returtiden, så länge din retur uppfyller returvillkoren.
Gratis returer inom 30 dagar
Ska jag spara den ursprungliga förpackningen?
Ska jag spara den ursprungliga förpackningen?
Ja, bevara den ursprungliga Förpackning, kort och delar väl. En retur kan endast behandlas om produkten är komplett och i gott skick.
Jag har ingen skrivare för en returetikett. Vad nu?
Jag har ingen skrivare för en returetikett. Vad nu?
Inga problem. Vi kan skicka en QR-kod som du kan låta skanna vid paketpunkten.
Så kan du returnera utan skrivare.
När får jag tillbaka mina pengar?
När får jag tillbaka mina pengar?
Vid mottagande och kontroll av din retur återbetalar vi köpesumman inom 14 dagar via samma betalningsmetod som du har använt.
Inom 14 dagar
Vad händer med returnerade Hugsbacks?
Vad händer med returnerade Hugsbacks?
Returnerade Hugsbacks som är helt rena, kompletta och i perfekt skick kan få en ny bra destination.
Hugsback bedömer varje retur för att se vad som är lämpligt och ansvarsfullt.
Hur länge har jag garanti på min Hugsback?
Hur länge har jag garanti på min Hugsback?
På Hugsback gäller den lagstadgade garantin. Det betyder att du har rätt till en produkt som gör vad du normalt sett kan förvänta dig av den.
Inkluderar garanti
Vad ingår i garantin?
Vad ingår i garantin?
Garantin gäller för produktfel som inte har uppstått på grund av felaktig användning, normalt slitage eller skador orsakade av olyckor.
Kostnadsfri garanti
Vad ska jag göra om min Hugsback går sönder?
Vad ska jag göra om min Hugsback går sönder?
Skicka ett e-postmeddelande till info@hugsback.com med ditt ordernummer, en tydlig förklaring och gärna en bild på problemet.
Vi kommer då snabbt att titta på en lämplig lösning tillsammans med dig.
Råd och samarbeten
Vilken Hugsback passar bäst för mig?
Vilken Hugsback passar bäst för mig?
Det beror på ditt användningsmoment. Söker du framför allt Lugn för att sova, komfort i soffan eller stöd vid stress och Överstimulering?
Då är en Hugsback Tyngdgosedjur på 2 kg ett bra val.
Passar för både unga och gamla
Kan jag få personlig rådgivning?
Kan jag få personlig rådgivning?
Ja, naturligtvis. Tvekar du vilken Hugsback som passar din situation? Kontakta oss via info@hugsback.com eller WhatsApp.
Vi hjälper gärna till.
När ska jag ta hjälp extra?
När ska jag ta hjälp extra?
En Hugsback kan ge stödja vid dagliga stunder av lugn, men är ingen medicinsk behandling.
Ta hjälp av extra stöd vid ihållande ångest, panik, nedstämdhet, allvarliga sömnproblem, skolfrånvaro, långvarig stress eller andra bekymmer som du oroar dig för.
Arbetar Hugsback tillsammans med skolor?
Arbetar Hugsback tillsammans med skolor?
Ja, Hugsback är öppen för samarbeten med skolor som vill stödja elever i lugn, sinnesbearbetning, spänning eller avslappning.
Skicka gärna ett meddelande till oss med din idé eller förfrågan.
Arbetar Hugsback tillsammans med terapeuter?
Arbetar Hugsback tillsammans med terapeuter?
Ja, vi är öppna för samarbeten med terapeuter, coacher och andra yrkesverksamma som arbetar med lugn, Avslappning, sensorisk bearbetning eller emotionellt stöd.
Arbetar Hugsback tillsammans med vårdinrättningar?
Arbetar Hugsback tillsammans med vårdinrättningar?
Ja, Hugsback är öppen för samarbeten med vårdinrättningar och organisationer som vill hjälpa människor med komfort, mjukhet och trygghet.
Kan jag ansöka om ett samarbete?
Kan jag ansöka om ett samarbete?
Ja, skicka ett e-postmeddelande till info@hugsback.com med information om din organisation, idé eller förfrågan.
Vi ser gärna på möjligheterna tillsammans.
Gör Hugsback donationer?
Gör Hugsback donationer?
Hugsback kommer på sikt att samarbeta oftare med organisationer där viktade kramdjur verkligen kan göra skillnad.
Vid varje förfrågan ser vi över vad som är möjligt.
Hur bidrar mitt köp till Hugsbacks uppdrag?
Hur bidrar mitt köp till Hugsbacks uppdrag?
Varje köp hjälper Hugsback att växa. Därför kan vi nå fler människor, bygga nya samarbeten och fortsätta arbeta mot vårt uppdrag: att ge mer Lugn, mjukhet och trygghet.
Var kan jag vända mig med en fråga?
Var kan jag vända mig med en fråga?
Du kan kontakta oss via:
E-post: info@hugsback.com
WhatsApp: +31 6 45972787
Vårt kramteam hjälper gärna till.