Behöver du hjälp? Hugsback finns här för dig

Hos Hugsback betalar du aldrig fraktkostnader – alla våra beställningar skickas fraktfritt.

Ja! När din beställning har lagts får du en bekräftelse inom en tim. När ditt paket är på väg skickar vi ett e-postmeddelande med Track & Trace-koden.

Beställer du före kl. 18:00? Då får du din Hugsback nästa dag. Beställningar efter kl. 18:00 skickas nästa arbetsdag. Ibland kan det uppstå förseningar hos transportören, men vi håller dig alltid uppdaterad via Track & Trace.

Ja! När din beställning har lagts får du direkt en orderbekräftelse. När ditt paket är på väg skickar vi ett e-postmeddelande med Track & Trace-koden.

Meddela oss via info@hugsback.com så hittar vi snabbt en lösning.

För varje Hugsback gäller den lagstadgade garantin och vår egen kvalitetsgaranti. Levereras ditt gosedjur defekt eller går något fel? Skicka oss bilder via info@hugsback.com, så ordnar vi en kostnadsfri ersättning.

Vi vill att du ska vara 100 % nöjd. Är du inte nöjd med din Hugsback? Kontakta vår kundtjänst — vi letar alltid efter en lösning som du blir glad av.

Ja, om du meddelar oss detta inom 1 tim efter beställningen kan vi avbryta den utan kostnad.

Vi rekommenderar att du först använder din Hugsback i 1–2 veckor för att vänja dig vid den. Passar den ändå inte? Då kan du returnera den via vår retursida.

Mejla oss på info@hugsback.com. Du får ett utförligt svar inom 14 dagar .

För alla artiklar som du köper hos oss gäller den lagstadgade garantin. Lagstadgad garanti innebär att en produkt är eller ska göra det som konsumenten rimligen kan förvänta sig av den. De angivna garantitiderna på vår webbplats avser vår egen fabriksgaranti.

Ja! Vi använder en oberoende recensionsplattform. Endast kunder som verkligen har beställt från oss får en inbjudan att lämna en recension.

Hugsback
Broekkantsedijk 32
5482ET Schijndel
Handelsregister: 97949620
Momsregistreringsnummer: NL868300500B01