Pojke bär Hugsback elefant tyngdgosedjur framför Hugsback-förpackningar i ett skåp.

På väg mot din  lugn stund

Hos Hugsback ser vi till att ditt gosedjur kommer fram till dig snabbt och omsorgsfullt. Kärleksfullt packat i Nederländerna och skickat till kramkompisar i hela Europa.

check_circle Snabb och omsorgsfull leverans

check_circle Kärleksfullt förpackad i Nederländerna

check_circle Leverans i hela Europa

Mys börjar med  en snabb leverans!

  • Baksidan av Hugsback björn tyngdgosedjur mot grön bakgrund.

    Snabb leverans

    Beställer du en vardag före kl. 18.00? Då skickas din Hugsback vanligtvis inom 24 timmar – noggrant kontrollerad och säkert levererad till dig.

  • Två personer håller Hugsback tyngdgosedjur och förpackning för produktpresentation.

    Utmärkt kommunikation

    Så snart din beställning har skickats får du en spårningskod via e-post så att du kan följa din Hugsback steg för steg fram till leveransen.

  • Hugsback tyngdgosedjur björn och elefant bredvid varandra mot en grön bakgrund.

    Tydliga förväntningar

    Din beställning levereras vanligtvis inom 48 timmar. Vi packar din Hugsback med omsorg så att den snabbt kommer fram med öppna armar.

    Leverans och frakt

    Vanliga frågor

    Hos Hugsback betalar du aldrig fraktkostnader – vi vill att ditt nya gosedjur ska komma fram till dig utan bekymmer, helt gratis och kärleksfullt förpackat.

    Beställer du på en vardag före kl. 18:00 skickas din beställning samma dag och levereras vanligtvis nästa dag. För beställningar utanför Nederländerna tar leveransen i genomsnitt 2 till 4 vardagar. Under intensiva perioder, såsom helgdagar, kan det ta lite längre tid.

    Ja, vi skickar även under helgdagar. Tänk dock på att paketleveranser är extra belastade kring dessa dagar, vilket ibland kan innebära att leveransen tar lite längre tid. Ibland kan din Track & Trace tillfälligt visa att paketet ännu inte har tagits emot av transportören – detta är normalt och betyder oftast att paketet redan är på väg.

    Vi samarbetar med PostNL, DPD, DHL, UPS, FedEx och andra pålitliga transportörer. Beroende på land, storlek och vikt på din beställning kan transportören variera, men du får alltid en Track & Trace-kod så snart din beställning har skickats.

    Ja, så snart din beställning lämnar vårt lager får du automatiskt ett e-postmeddelande med en Track & Trace-länk så att du kan följa exakt när din Hugsback levereras.

    Budet försöker först lämna paketet hos dina grannar eller tar det till ett utlämningsställe i närheten. Med Track & Trace-länken ser du exakt var din Hugsback har levererats. Se till att hämta paketet inom några dagar, annars skickas det tillbaka till vårt lager.

    Undrar du om vi skickar till ditt land? Visa den fullständiga översikten över våra leveransländer, leveranstider och fraktinformation.

    Visa länder och leveranstider.

     
     

    • Beställning och betalning

      Hos Hugsback kan du betala med iDEAL, Maestro, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal och Klarna. I kassan kan du använda en rabattkod eller ett presentkort.

      Läs mer 

    • Returnera

      Du har 30 dagar från inköpsdatumet på dig att returnera eller byta en produkt, räknat från den dag du tar emot den.

      Läs mer 

    • Garanti

      Våra tyngdgosedjur på 2 kg har 2 års garanti. Om ett problem ändå uppstår ersätter eller återbetalar vi ditt gosedjur direkt, så att du kan fortsätta njuta av din trogna kramkompis utan bekymmer.

      Läs mer 

    • Spåra din beställning

      Här hittar du statusen för din beställning, inklusive fraktinformation och beräknat leveransdatum. Håll dig uppdaterad om beställningens utveckling.

      Läs mer