Jongen draagt Hugsback olifant verzwaringsknuffel voor Hugsback verpakkingen in een kast.

På väg mot ditt  lugna ögonblick

På Hugsback ser vi till att din kramdjur kommer till dig så snabbt som möjligt — kärleksfullt packad och skickad från Nederländerna.

Kramande börjar med  snabb leverans!

  • Achterkant van de Hugsback beer verzwaringsknuffel op groene achtergrond.

    Snabb leverans

    Är du hos Vestel en vardag före 18:00? Då skickas din Hugsback vanligtvis inom 24 timmar – noggrant kontrollerad och säkert levererad till dig.

  • Twee personen houden Hugsback verzwaringsknuffels en verpakking vast voor productpresentatie.

    Fantastisk kommunikation

    När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningskod för att följa din Hugsback steg för steg fram till leveransen.

  • Hugsback verzwaringsknuffels beer en olifant naast elkaar op groene achtergrond.

    Tydliga förväntningar

    Din beställning levereras vanligtvis inom 48 timmar. Vi packar din Hugsback med omsorg, så att den snabbt och med öppna armar når dig.

    Leverans och frakt

    Vanliga frågor

    Hos Hugsback betalar du aldrig fraktkostnader – vi vill att din nya kramdjur ska komma till dig utan bekymmer, helt gratis och kärleksfullt inslaget.

    Beställer du en vardag före klockan 18:00, skickas din beställning samma dag och levereras vanligtvis nästa dag. För beställningar utanför Sverige tar leveransen i genomsnitt 2 till 4 arbetsdagar. Under hektiska perioder, som helgdagar, kan detta ta lite längre tid.

    Ja, vi skickar även under helgdagar. Tänk på att paketleveranser är extra belastade runt dessa dagar, vilket kan göra att leveransen ibland tar lite längre tid. Ibland visar din Track & Trace tillfälligt att paketet ännu inte har mottagits av transportören – detta är normalt och betyder oftast att paketet redan är på väg.

    Vi samarbetar med DHL och andra pålitliga transportörer. Beroende på land, storlek och vikt på din beställning kan transportören variera, men du får alltid en Track & Trace-kod så snart din beställning har skickats.

    Ja, så snart din beställning lämnar vårt lager får du automatiskt ett e-postmeddelande med en Track & Trace-länk så att du exakt kan följa när din Hugsback levereras.

    Leveransören försöker först hos dina grannar eller levererar paketet till en närliggande upphämtningspunkt. Med Track & Trace-länken kan du se exakt var din Hugsback har levererats. Se till att hämta paketet inom några dagar, annars kommer det att skickas tillbaka till vårt lager.

    Vill du veta exakt vilka länder vi levererar till och vilka leveranstider som gäller? Klicka här för en fullständig översikt över alla leveransländer och ytterligare information om frakt.

     
     

    • Beställ och betala

      Du kan betala hos Hugsback med följande betalningsmetoder: iDEAL, (Maestro), Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Paypal och Klarna. Vid kassan kan du använda en rabattkod eller presentkort.

      Lees vidare 

    • Returnera

      Du har 30 dagar från inköpsdatumet för att returnera eller byta en produkt, räknat från mottagningsdatumet.

      Lees vidare 

    • Garanti

      Våra 2 kg viktade kramdjur kommer med 2 års garanti. Om det skulle uppstå ett problem? Då byter eller ersätter vi din kram direkt — så att du utan bekymmer kan fortsätta njuta av din trogna kramkompis.

      Lees vidare 

    • Spåra din beställning

      Här hittar du statusen för din beställning, inklusive fraktinformation och förväntat leveransdatum. Håll dig uppdaterad om framstegen för din beställning.

      Lees vidare