Kvinna som sitter avslappnat i soffan med två Hugsback tyngdgosedjur, en varm och rogivande upplevelse som visar hur våra gosedjur erbjuder verklig trygghet.

Mysa  utan bekymmer

Hos Hugsback kan du prova våra tyngdgosedjur hemma i 30 dagar. Då kan du verkligen uppleva vad djuptrycket och den mjuka komforten gör för dig.

Känns din Hugsback ändå inte helt rätt för dig? Då kan du enkelt returnera den på vår bekostnad inom denna period.

Registrera en retur

30 dagar gratis provkramar

Vill du returnera?  Det ordnar du enkelt själv!

  • Hugsback tyngdgosedjur björn hålls i två händer; mjukt terapeutiskt gosedjur för lugn, avkoppling och känslomässigt stöd.

    Registrera returen

    Skicka ett e-postmeddelande med ditt ordernummer så får du din returetikett.

  • Frakt

    Lämna in returen

    Packa din Hugsback, lämna in den på ett paketombud och spara kvittot.

  • Hugsback-förpackningar med tyngdgosedjur björn och elefant; premium tyngdgosedjur för djuptryck, stressminskning och trygghet.

    Returen behandlas

    Vi kontrollerar din retur inom 2–3 arbetsdagar.

  • Två personer med Hugsback tyngdgosedjur björn och elefant; lugnande terapeutiska gosedjur som stödjer lugn, trygghet och känslomässig balans.

    Återbetalning

    Beloppet finns tillbaka på ditt konto inom 14 dagar.

     
     

    Ge det lite tid för  bästa effekt

    Din kropp behöver tid för att vänja sig vid ett nytt tyngdgosedjur på 2 kg, särskilt om du länge har sovit eller kopplat av utan djuptryck.

    Vi rekommenderar att du använder din Hugsback dagligen i minst 2 veckor så att din kropp kan vänja sig vid vikten och det lugnande trycket.

    Behöver du extra råd om användningen eller tips för bästa resultat? Hugsback-familjen hjälper dig gärna.

     
     

    Returnera

    Vanliga frågor

    Vanliga frågor om retur av tyngdgosedjur

    Du har 30 dagar på dig att returnera din Hugsback gratis. På så sätt kan du i lugn och ro hemma känna efter om ditt nya gosedjur verkligen passar dig.

    Du kan enkelt begära en retur genom att mejla oss på info@hugsback.com med ditt ordernummer (som finns i din orderbekräftelse). Använd alltid den e-postadress som du använde vid beställningen. Vi hjälper dig gärna vidare steg för steg.

    En Hugsback kan endast returneras om den är komplett – inklusive originalförpackningen, alla etiketter och själva gosedjuret i oskadat skick.

    Inga problem! Vi kan skicka en QR-kod som du kan låta skanna hos ombudet. Då kan du enkelt skicka din retur utan skrivare.

    När vi har tagit emot din retur återbetalar vi köpesumman inom 14 dagar via samma betalningsmetod som du använde. Tar det längre tid? Skicka oss gärna ett meddelande – så tittar vi på det direkt.

    Returnerade gosedjur som är i perfekt skick doneras till organisationer och institutioner där de kan glädja någon. På så sätt får varje Hugsback ett nytt hem.

     
     

    • Beställning och betalning

      Hos Hugsback kan du betala med iDEAL, Maestro, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal och Klarna. I kassan kan du använda en rabattkod eller ett presentkort.

      Läs mer 

    • Leverans och frakt

      Vi skickar främst våra paket med DHL och levererar för närvarande endast till Nederländerna, Belgien, Tyskland och England. Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar.

      Läs mer 

    • Returnera

      Du har 30 dagar från inköpsdatumet på dig att returnera eller byta en produkt, räknat från den dag du tar emot den.

      Läs mer 

    • Spåra din beställning

      Här hittar du statusen för din beställning, inklusive fraktinformation och beräknat leveransdatum. Håll dig uppdaterad om beställningens utveckling.

      Läs mer