Vrouw die ontspannen op de bank zit met twee Hugsback verzwaringsknuffels, een warme en rustgevende ervaring die laat zien hoe onze knuffels echte geborgenheid bieden.

Kramar utan bekymmer

Hos Hugsback får du prova våra viktade kramdjur i 30 dagar hemma. Så kan du verkligen uppleva vad det djupa trycket och det mjuka komforten gör för dig.

Passar inte din Hugsback riktigt för dig? Då kan du enkelt returnera den kostnadsfritt inom denna period.

Return anmälan

Vill du returnera? Det ordnar du enkelt själv!

  • Hugsback verzwaringsknuffel beer wordt vastgehouden met twee handen; zachte therapeutische knuffel voor rust, ontspanning en emotionele ondersteuning.

    Anmäl retur

    Skicka ett e-postmeddelande till oss med ditt ordernummer och få din returetikett.

  • Verzending

    Jag vill lämna tillbaka.

    Packa din Hugsback, leverera till ett paketställe och spara ditt bevis.

  • Hugsback verpakkingen met verzwaringsknuffel beer en olifant; premium verzwaringsknuffels voor diepe druk, stressvermindering en geborgenheid.

    Retur behandlas

    Vi kontrollerar din retur inom 2–3 arbetsdagar.

  • Twee mensen met Hugsback verzwaringsknuffel beer en olifant; kalmerende therapeutische knuffels die rust, veiligheid en emotionele balans ondersteunen.

    Återbetalning

    Inom 14 dagar kommer beloppet att återföras till ditt konto.

     
     

    Även när du vänjer dig vid den bästa effekten

    Ditt kropp behöver tid för att vänja sig vid en ny 2 kg Tyngdgosedjur. Särskilt om du har sovit eller slappnat av utan djuptryck under en längre tid.

    Vi rekommenderar att du använder din Hugsback minst 2 veckor dagligen, så att din kropp kan vänja sig vid vikten och den lugnande trycket.

    Behöver du extra råd om användningen eller vill du ha tips för bästa resultat? Vår Hugsback Familj hjälper gärna till.

     
     

    Returnera

    Vanliga frågor

    Veelgestelde vragen retourneren verzwaarde knuffels

    Du har 30 dagar på dig att gratis returnera din Hugsback. Så att du i lugn och ro kan uppleva om din nya kramdjur verkligen passar dig.

    Du kan enkelt begära en retur genom att mejla oss på info@hugsback.com med ditt ordernummer (som du hittar i din orderbekräftelse). Använd alltid den e-postadress som du beställde med. Vi hjälper dig gärna steg för steg.

    En Hugsback kan endast returneras om den är komplett – inklusive den ursprungliga Förpackning, alla etiketter och själva kramdjuret i oskadat skick.

    Inga problem! Vi kan skicka en QR-kod som du kan låta skanna vid paketpunkten. På så sätt kan du enkelt skicka tillbaka ditt paket utan skrivare.

    När vi har mottagit din retur kommer vi att återbetala köpesumman inom 14 dagar via samma betalningsmetod som du har använt. Tar det längre tid? Skicka oss då ett meddelande — vi kollar genast med dig.

    Returnerade kramdjur som är i perfekt skick doneras till organisationer och institutioner där de kan göra någon glad. På så sätt får varje Hugsback ett nytt hem.

     
     

    • Beställ och betala

      Du kan betala hos Hugsback med följande betalningsmetoder: iDEAL, (Maestro), Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Paypal och Klarna. Vid kassan kan du använda en rabattkod eller presentkort.

      Lees vidare 

    • Leverans och frakt

      Vi skickar våra paket främst med DHL och levererar för närvarande endast i Nederländerna, Belgien, Tyskland och England. Vid alla beställningar erbjuder vi gratis frakt.

      Lees vidare 

    • Returnera

      Du har 30 dagar från inköpsdatumet för att returnera eller byta en produkt, räknat från mottagningsdatumet.

      Lees vidare 

    • Spåra din beställning

      Här hittar du statusen för din beställning, inklusive fraktinformation och förväntat leveransdatum. Håll dig uppdaterad om framstegen för din beställning.

      Lees vidare