Giovane donna che abbraccia il peluche ponderato tartaruga verde vicino al tubo regalo Hugsback verde

Domande frequenti sui peluche ponderati Hugsback

Hai una domanda su Hugsback, i nostri peluche ponderati da 2 kg, sulla spedizione, sui resi, sul lavaggio, sui pagamenti o sulla garanzia? In questa pagina trovi tutte le risposte, organizzate chiaramente per categoria.

Vogliamo che tu scelga il tuo Hugsback in tutta serenità. Per questo spieghiamo chiaramente come funzionano i nostri peluche, per chi sono adatti e cosa puoi aspettarti dopo il tuo ordine.

Peluche ponderati

L'Elefante Hugsback grigio su una mensola in una stanza tranquilla e luminosa

Un peluche ponderato è un peluche morbido con un peso aggiuntivo. Grazie alla pressione uniforme sul corpo, molte persone provano più calma, sostegno e sicurezza.

Un peluche ponderato Hugsback pesa 2 kg, è lungo circa 45 cm ed è adatto a bambini e adulti.

Distribuzione uniforme del peso

Un peluche normale è soprattutto morbido e familiare. Un Hugsback combina questa morbidezza con 2 kg di peso distribuito uniformemente.

Per questo Hugsback risulta più stabile, rilassante e simile a un caldo abbraccio.

Principali differenze:

2 kg di pressione delicata

Peso distribuito uniformemente

Progettato per la calma

Materiali morbidi di alta qualità

Un peluche ponderato Hugsback pesa 2 kg. Questo peso è stato scelto per offrire una pressione ben percepibile, senza che il peluche risulti inutilmente pesante.

Per bambini e adulti, 2 kg sono un piacevole equilibrio tra pressione percepibile e comfort.

2 kg appesantito

Hugsback è adatto a bambini e adulti, dagli adolescenti agli anziani, che desiderano calma, comfort, relax o un senso di sicurezza.

Hugsback viene spesso usato in caso di:

Stress e tensione

Sovrastimolazione

Elaborazione sensoriale

Irrequietezza prima di dormire

Sì, Hugsback è adatto ai bambini a partire dai 3 anni. Per i bambini, la pressione delicata può aiutare a provare una sensazione di sicurezza, calma e sostegno.

Con i bambini più piccoli, la supervisione resta importante. Usa sempre Hugsback in un modo adatto all’età, alla forza e alle esigenze.

Adatto dai 3+ anni

Sì. Ogni Hugsback è certificato CE e testato con cura. Non usarlo per bambini sotto i 3 anni né in caso di problemi respiratori o cardiaci. Con i bambini piccoli la supervisione resta importante.

La persona deve sempre poter spostare o mettere da parte il peluche da sola. Scopri di più sulla sicurezza di un peluche ponderato.

Certificato CE

Un Hugsback non è adatto ai bambini sotto i 3 anni né in caso di problemi respiratori o cardiaci. Non usarlo nemmeno con chi non riesce a spostare o mettere da parte il peluche da solo. Hai dubbi? Chiedi a un medico o a un operatore sanitario.

Sì, certo. Molti adulti usano Hugsback come peluche rilassante in caso di stress, tensione, tristezza, sovrastimolazione o prima di dormire.

Un peluche ponderato non è quindi solo per bambini. Anche gli adulti possono aver bisogno di morbidezza, sostegno e un momento di tranquillità.

Ideale per gli adulti

Sì, Hugsback può essere adatto anche agli adolescenti. Gli adolescenti spesso devono elaborare molti stimoli a causa della scuola, dei social media, degli amici, degli ormoni e della pressione delle prestazioni.

Un peluche ponderato può essere un'ancora di calma durante i compiti, prima di dormire o dopo una giornata scolastica intensa.

Molto usato dagli adolescenti

Sì, Hugsback può essere piacevole anche per gli anziani. La combinazione di morbidezza, peso e forma riconoscibile può contribuire a una sensazione di vicinanza, calma e comfort.

Usa sempre Hugsback in un modo piacevole, sicuro e adatto alla persona.

Un Hugsback ha un esterno in peluche minky vellutato. All’interno c’è un’imbottitura in fibra morbida con perline di vetro, distribuite in modo uniforme. Così il peluche risulta compatto, morbido e confortevole.

La combinazione di peso, forma e morbidezza dà una sensazione familiare durante l’uso.

Speciali perle di vetro

Un Hugsback è lungo circa 45 cm (disteso) e pesa 2 kg. Abbastanza grande da stringere e abbastanza piccolo da portarlo sul divano, a letto o in viaggio.

Puoi scegliere tra Elefante, Tartaruga, Cane e Cavallo. Tutti gli animali pesano 2 kg e sono ugualmente morbidi, quindi scegli semplicemente quello che ti piace di più. Sei indeciso? Prova la nostra guida alla scelta.

Ogni Hugsback arriva nel suo tubo regalo con un certificato ufficiale, anche nei bundle. Così è subito pronto da regalare.

Un peluche ponderato di 2 kg esercita più pressione rispetto a un normale peluche, ma rimane compatto e facile da tenere in braccio.

Questo rende Hugsback piacevole per i momenti di calma quotidiani sul divano, a letto, dopo la scuola, dopo il lavoro o quando hai bisogno di sostegno.

 
 

Calma, sonno ed elaborazione sensoriale

Donna che abbraccia il peluche ponderato cavallo marrone accanto al tubo regalo Hugsback arancione

Molte persone trovano calmante la pressione morbida e uniforme di un peluche ponderato nei momenti di stress, confusione o quando hanno la mente piena.

Hugsback non è un dispositivo medico e non sostituisce l'aiuto professionale. Può però essere un piacevole supporto durante i momenti quotidiani di calma.

Un Hugsback può offrire supporto in caso di sensazioni di ansia o inquietudine interiore, poiché la pressione può essere percepita come sicura, prevedibile e calmante.

In caso di ansia grave o persistente, è importante rivolgersi a un professionista. Hugsback può eventualmente essere utilizzato come supporto aggiuntivo e delicato per il rilassamento.

Offre supporto

Sì, molte persone usano Hugsback in caso di sovrastimolazione. La pressione delicata e la sensazione di familiarità possono aiutare il corpo a ritrovare la calma dopo una giornata intensa, la scuola, il lavoro o gli stimoli sociali.

Per le persone sensibili ai rumori, alla luce, alla confusione o alle emozioni, Hugsback può essere un piacevole punto di riferimento per ritrovare la calma.

L'elaborazione sensoriale è il modo in cui il corpo e la mente gestiscono gli stimoli come suoni, luce, contatto, emozioni, situazioni sociali e confusione.

Quando arrivano troppi stimoli contemporaneamente, una persona può sentirsi sovrastimolata, stanca, tesa o irrequieta. Un peluche ponderato può quindi aiutare a creare una sensazione di calma e prevedibilità.

Sì, Hugsback può far parte di una tranquilla routine serale. Puoi usarlo, ad esempio, accanto a te, sulle ginocchia o appoggiato al corpo mentre leggi, ascolti musica o ti rilassi prima di andare a dormire.

Hugsback può aiutare a prepararsi al sonno in modo più tranquillo, grazie alla sua delicata pressione che può essere percepita come rilassante.

Un peluche ponderato non garantisce di dormire meglio, ma può far parte di un tranquillo rituale serale con meno tempo davanti agli schermi, luce soffusa e una routine regolare.

Un rituale serale tranquillo

Quando si rimugina, la mente resta spesso attiva mentre il corpo ha bisogno di calma. Un Hugsback può aiutare a riportare l’attenzione al corpo.

Stringere, sentire e respirare con calma può regalare un semplice momento di rallentamento.

La pressione profonda è una pressione uniforme e delicata sul corpo. Molte persone percepiscono la pressione profonda come calmante, sicura e rassicurante.

Hugsback offre questa pressione grazie al peso di 2 kg e alla distribuzione uniforme nel peluche.

Pressione morbida e uniforme

Una coperta ponderata copre una parte più ampia del corpo. Un peluche ponderato lo tieni stretto, lo metti sulle ginocchia o lo tieni vicino a te.

Per questo Hugsback risulta più personale, morbido e facile da usare durante brevi momenti di relax. Inoltre, è più compatto e facile da portare con sé.

Varia da persona a persona. Alcune persone provano subito più calma quando tengono in braccio Hugsback. Altre devono prima abituarsi al peso e alla sensazione.

Usa Hugsback con calma e senza pressioni. Spesso funziona al meglio quando diventa parte di una routine fissa.

Ognuno lo vive in modo diverso

 
 

Uso e manutenzione

Donna anziana con il peluche ponderato cane beige vicino al tubo regalo Hugsback rosa

Usa Hugsback nel modo che ti fa sentire più a tuo agio. Puoi appoggiarlo sulle ginocchia, tenerlo contro il petto, metterlo accanto a te nel letto o usarlo durante un momento di relax sul divano.

Momenti piacevoli per usare Hugsback:

Prima di andare a dormire

Dopo la scuola o il lavoro

Durante lo stress o la tensione

In caso di sovrastimolazione

Sì, Hugsback è pensato per l'uso quotidiano. Molte persone lo usano ogni sera o notte come parte del loro momento di calma.

L'importante è che sia sicuro e confortevole. L'utente deve sempre essere in grado di spostare o mettere da parte Hugsback autonomamente.

Introduci Hugsback con calma e senza pressioni. Lascia che il tuo bambino tocchi, tenga in braccio ed esplori prima il peluche.

Usalo, ad esempio, durante la lettura di un libro, un momento tranquillo sul divano o come parte della routine serale.

Conoscerlo con calma

Mantienila leggera. Ad esempio, descrivi Hugsback come un'ancora di calma, un peluche con peso o un supporto delicato dopo una giornata intensa.

Mettilo sul letto o accanto al divano e lascia che il tuo adolescente scopra da solo quando gli fa piacere. Spesso è meglio non insistere.

Dipende da quanto spesso lo usi. Un Hugsback non va in lavatrice. Puliscilo a mano con un panno leggermente umido quando serve e poi lascialo asciugare completamente all’aria.

Nel frattempo, puoi anche lasciare arieggiare Hugsback. Così rimarrà fresco più a lungo e piacevole da abbracciare.

Pulizia manuale

No. L’imbottitura ponderata non va messa in lavatrice né in asciugatrice.

Pulisci il tuo Hugsback con un panno leggermente umido e lascialo asciugare bene all’aria prima di usarlo di nuovo.

Mantieni Hugsback fresco arieggiandolo regolarmente e pulendo subito con delicatezza le macchie con un panno leggermente umido.

Consigli:

Lascia arieggiare Hugsback di tanto in tanto

Pulisci subito le piccole macchie

Pulire con un panno umido

Usa Hugsback con le mani pulite

Sì, è possibile. Molti clienti portano il loro Hugsback in auto, in treno o in vacanza. Poiché Hugsback è più piccolo di una coperta ponderata, è più facile da usare in viaggio.

Così porti con te un po’ di calma e familiarità, ovunque tu sia.

Hugsback è realizzato con materiali morbidi e piacevoli al tatto in diverse stagioni. Il peso esercita una pressione, ma non deve necessariamente risultare molto caldo.

Usa Hugsback in estate in modo che rimanga confortevole. Ad esempio, appoggialo sulle ginocchia o accanto a te invece che completamente a contatto con il corpo.

Con un utilizzo normale e una buona manutenzione, un Hugsback può durare a lungo. I materiali sono stati scelti per l’uso quotidiano, la morbidezza e il comfort.

Una buona manutenzione aiuta a mantenere il tuo Hugsback bello, fresco e piacevole da usare.

Fatto per anni di coccole

Ordini e pagamenti

Donna a tavola che abbraccia il peluche ponderato tartaruga verde accanto al tubo regalo Hugsback verde

Scegli il tuo peluche ponderato Hugsback preferito, aggiungilo al carrello e completa il tuo ordine in tutta sicurezza tramite il checkout.

Dopo il tuo ordine riceverai automaticamente una conferma via e-mail.

No. Da Hugsback puoi semplicemente ordinare come ospite. Con un account Hugsback vedi lo stato e il tracciamento del tuo ordine, e lì trovi anche l’app Hugsback.

Sì, certo. Al momento del pagamento inserisci semplicemente l’indirizzo del destinatario come indirizzo di consegna. Ogni Hugsback arriva nel suo tubo regalo, pronto da regalare.

Da Hugsback paghi in sicurezza, ad esempio con carta di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, iDEAL o Bancontact. Al momento del pagamento vedi quali metodi sono disponibili nel tuo paese.

Sì, è possibile pagare in un secondo momento tramite Klarna. In questo modo puoi prima ordinare e pagare successivamente secondo i termini e le condizioni di Klarna.

Paga più tardi con Klarna

Sì, i pagamenti avvengono tramite connessioni di pagamento sicure e partner di pagamento affidabili. I tuoi dati vengono elaborati in modo sicuro.

Sì, se hai un codice sconto valido, puoi inserirlo durante il pagamento. Lo sconto verrà applicato automaticamente.

Sì, se hai un buono regalo Hugsback valido, puoi utilizzarlo durante il pagamento.

Inserisci il codice nell’apposito campo. L’importo verrà quindi detratto automaticamente.

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai una conferma via e-mail. Successivamente, il tuo ordine verrà elaborato, imballato con cura e spedito.

Non appena il tuo pacco sarà in viaggio, riceverai un codice Track & Trace.

Incluso il tracciamento della spedizione

Contattaci il prima possibile tramite il tuo account Hugsback o info@hugsback.com. Finché il tuo ordine non è ancora stato imballato o spedito, saremo felici di verificare se è ancora possibile apportare modifiche.

Sì, finché il tuo ordine non è ancora stato spedito. Poiché di solito spediamo subito, è meglio avvisarci entro 1 ora dall’ordine, tramite il tuo account Hugsback o a info@hugsback.com, con il numero dell’ordine. In quel caso lo annulliamo gratuitamente.

Sì, Hugsback è un regalo caldo e significativo per chi ha bisogno di calma, conforto, comfort o relax.

Occasioni regalo popolari:

Compleanno

Periodo stressante

Perdita o tristezza

Supporto per il sonno

Sì. Con i nostri bundle scegli due o più Hugsback e spendi meno che comprandoli separatamente. Bello per fratelli e sorelle, per te e un’altra persona o come regalo per due.

 
 

Consegna e spedizione

Spiegazione visiva del programma ambasciatori Hugsback, in cui i clienti diventano ambasciatori passo dopo passo e possono accumulare premi.

Da Hugsback la spedizione è gratuita (del valore di 6,95 €), senza importo minimo d’ordine. Trovi maggiori informazioni nella nostra politica di spedizione.

Spedizione gratuita (del valore di 6,95 €)

Se ordini in un giorno lavorativo entro le 18:00, spediamo il tuo ordine lo stesso giorno ed è a casa tua domani.

Ordina entro le 18:00, domani a casa

Spediamo in 24 paesi: Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Germania, Austria, Francia, Danimarca, Svezia, Finlandia, Irlanda, Italia, Spagna, Portogallo, Polonia, Croazia, Slovenia, Estonia, Lettonia, Lituania, Malta, Svizzera, Norvegia, Regno Unito e Stati Uniti. Trovi maggiori informazioni nella nostra politica di spedizione.

Hugsback spedisce con PostNL, DHL e DPD. A seconda del paese e dell’ordine, il corriere può variare.

Riceverai sempre un codice Track & Trace non appena il tuo ordine sarà spedito.

Sì, non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'e-mail con un link di tracciamento. Potrai così seguire il tuo pacco.

Non appena il tuo ordine viene spedito, ricevi un’e-mail con il link di tracciamento. Vedi lo stato e il tracciamento anche nel tuo account Hugsback, dove trovi anche l’app Hugsback.

Il corriere può consegnare il tuo pacco ai vicini o portarlo a un punto di ritiro. Tramite il Track & Trace puoi vedere esattamente dove si trova il tuo pacco.

Ritira il tuo pacco in tempo presso un punto di ritiro, così non verrà rispedito al mittente.

A volte il corriere ha già ricevuto il pacco, ma non è ancora stato scansionato. Il link Track & Trace si attiverà automaticamente in un secondo momento.

Di solito significa che il tuo pacco è semplicemente in viaggio.

Sì, effettuiamo spedizioni anche durante le festività. Tieni però presente che in questi periodi i corrieri sono particolarmente impegnati.

Di conseguenza, la consegna potrebbe talvolta richiedere un po’ più di tempo del normale.

Controlla prima il tuo link di tracciamento. Non ci sono aggiornamenti da tempo o c’è qualcosa che non va? Contattaci tramite info@hugsback.com.

Indica sempre il numero del tuo ordine, così potremo verificare più rapidamente.

Se un pacco non viene ritirato in tempo o non può essere consegnato, può essere restituito al nostro magazzino.

Contattaci all'indirizzo info@hugsback.com. Insieme troveremo la soluzione migliore.

Segnalalo entro 7 giorni dalla ricezione tramite info@hugsback.com, con il numero dell’ordine e foto chiare della confezione e del prodotto. Troveremo al più presto una soluzione adatta.

Ogni ordine è assicurato. Hai scelto la spedizione assicurata con il tuo ordine? Allora ti inviamo subito un nuovo Hugsback. Senza spedizione assicurata avviamo un’indagine presso il corriere. In entrambi i casi scrivici a info@hugsback.com con il numero dell’ordine.

 
 

Resi e garanzia

Donna a tavola che abbraccia il peluche ponderato cavallo marrone e tiene il tubo regalo Hugsback arancione

Hai 30 giorni di prova coccole gratuita, a partire dal giorno in cui ricevi il tuo Hugsback. Così potrai scoprire con calma a casa se il peluche ponderato fa al caso tuo.

30 giorni di prova coccole gratuita

Registra il reso tramite il tuo account Hugsback oppure invia un’e-mail a info@hugsback.com con il numero dell’ordine.

Riceverai poi le istruzioni per il reso e ti aiuteremo passo dopo passo.

Sì. Il reso rientra nei tuoi 30 giorni di prova coccole gratuita, purché rispetti le condizioni di reso.

30 giorni di prova coccole gratuita

Conserva preferibilmente il tubo regalo, il certificato e i biglietti, così puoi restituire il tuo Hugsback completo. Non hai più la confezione originale? Puoi comunque restituirlo. Imballalo bene e in modo sicuro. Scopri di più nella nostra politica di reso.

Nessun problema. Possiamo inviarti un codice QR da far scansionare al punto di ritiro.

In questo modo puoi effettuare il reso senza stampante.

Dopo aver ricevuto e controllato il tuo reso, rimborseremo l'importo dell'acquisto entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato.

Entro 14 giorni

Sì, puoi richiedere un cambio entro 30 giorni dalla ricezione, purché l’animale desiderato sia disponibile. Se c’è una differenza di prezzo, la compensiamo. Scopri di più nella nostra politica di reso.

Gli Hugsback restituiti, completamente puliti, completi e in perfette condizioni, possono trovare una nuova buona destinazione.

Hugsback valuta per ogni reso quale sia la soluzione più adatta e responsabile.

Ogni Hugsback ha 2 anni di garanzia extra, oltre alla garanzia legale. Ciò significa che hai diritto a un prodotto che funziona come ci si può normalmente aspettare.

2 anni di garanzia extra

La garanzia copre i difetti del prodotto non causati da uso improprio, normale usura o danni accidentali.

Per difetti del prodotto

Invia un'e-mail a info@hugsback.com con il numero dell'ordine, una spiegazione chiara e, se possibile, una foto del problema.

Esamineremo rapidamente la situazione insieme a te per trovare una soluzione adeguata.

Consigli e collaborazioni

Donna con il peluche ponderato cane beige in grembo

Dipende dal momento in cui lo usi. Cerchi soprattutto calma prima di dormire, comfort sul divano o supporto in caso di stress e sovrastimolazione?

Allora un peluche ponderato Hugsback da 2 kg è un'ottima scelta.

Adatto a giovani e meno giovani

Sì, certo. Hai dubbi su quale Hugsback sia più adatto alla tua situazione? Contattaci tramite info@hugsback.com o WhatsApp.

Saremo felici di aiutarti.

Un Hugsback può offrire supporto nei momenti quotidiani di calma, ma non è un trattamento medico.

Rivolgiti a un aiuto aggiuntivo in caso di ansia persistente, panico, umore basso, gravi problemi di sonno, abbandono scolastico, stress prolungato o altri disturbi che ti preoccupano.

Sì, Hugsback è aperta a collaborazioni con le scuole che desiderano supportare gli studenti nella calma, nell'elaborazione sensoriale, nella tensione o nel rilassamento.

Inviaci pure un messaggio con la tua idea o richiesta.

Sì, siamo aperti a collaborazioni con terapeuti, coach e altri professionisti che lavorano con la calma, il rilassamento, l'elaborazione sensoriale o il supporto emotivo.

Sì, Hugsback è aperta a collaborazioni con strutture sanitarie e organizzazioni che desiderano aiutare le persone offrendo comfort, morbidezza e senso di sicurezza.

Sì, invia un'e-mail a info@hugsback.com con informazioni sulla tua organizzazione, idea o richiesta.

Saremo felici di valutare insieme le possibilità.

Hugsback desidera collaborare più spesso, nel tempo, con organizzazioni per cui i peluche ponderati possono offrire un reale valore.

Valutiamo cosa è possibile per ogni richiesta.

Ogni acquisto aiuta Hugsback a crescere. In questo modo possiamo raggiungere più persone, creare nuove collaborazioni e continuare a lavorare alla nostra missione: portare più calma, dolcezza e senso di sicurezza.

Puoi contattarci tramite:

E-mail: info@hugsback.com

WhatsApp: +31 6 45972787

Il nostro team dei peluche sarà felice di aiutarti.

Scegli il tuo Hugsback peluche ponderato

Peluche ponderato elefante Hugsback con sfondo a forma di fiore
 4,8/5 (1.000+)

Elefante Peluche ponderato

Il nostro Elefante da 2 kg offre una pressione morbida e uniforme. Piacevole nei momenti di tensione, sul divano e a letto, per bambini e adulti.

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Peluche ponderato tartaruga Hugsback con sfondo a forma di fiore
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Tartaruga Peluche ponderato

La nostra Tartaruga da 2 kg offre una pressione morbida e uniforme. Piacevole nei momenti di tensione, sul divano e a letto, per bambini e adulti.

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Peluche ponderato cane Hugsback con sfondo a forma di fiore
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Cane Peluche ponderato

Il nostro Cane da 2 kg offre una pressione morbida e uniforme. Piacevole nei momenti di tensione, sul divano e a letto, per bambini e adulti.

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Cavallo Peluche ponderato

Il nostro Cavallo da 2 kg offre una pressione morbida e uniforme. Piacevole nei momenti di tensione, sul divano e a letto, per bambini e adulti.

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