Coccole senza pensieri
Da Hugsback puoi provare i nostri peluche ponderati a casa per 30 giorni. Così puoi davvero sperimentare cosa possono offrirti la pressione profonda e il morbido comfort.
Il tuo Hugsback non fa del tutto per te? Puoi restituirlo facilmente a nostre spese entro questo periodo.
30 giorni di prova coccole gratuita
Vuoi effettuare un reso? Puoi farlo facilmente in autonomia!
-
Registra il reso
Inviaci un’e-mail con il numero d’ordine e riceverai l’etichetta di reso.
-
Consegna il reso
Imballa il tuo Hugsback, consegnalo a un punto di ritiro e conserva la ricevuta.
-
Reso in elaborazione
Controlliamo il tuo reso entro 2–3 giorni lavorativi.
-
Rimborso
L’importo verrà riaccreditato sul tuo conto entro 14 giorni.
Un po’ di tempo per ottenere il massimo effetto
Il tuo corpo ha bisogno di tempo per abituarsi a un nuovo peluche ponderato da 2 kg, soprattutto se da tempo dormi o ti rilassi senza pressione profonda.
Ti consigliamo di usare il tuo Hugsback ogni giorno per almeno 2 settimane, così il tuo corpo potrà abituarsi al peso e alla pressione rilassante.
Hai bisogno di ulteriori consigli sull’uso o di suggerimenti per ottenere il risultato migliore? La famiglia Hugsback è felice di aiutarti.
Restituire
Domande frequenti
Quanti giorni ho per effettuare un reso?
Quanti giorni ho per effettuare un reso?
Hai 30 giorni di tempo per restituire gratuitamente il tuo Hugsback. Così puoi scoprire con calma, a casa tua, se il tuo nuovo peluche fa davvero per te.
Come posso restituire il mio ordine?
Come posso restituire il mio ordine?
Puoi richiedere facilmente un reso inviandoci un'e-mail a info@hugsback.com con il numero dell'ordine (che trovi nella conferma dell'ordine). Usa sempre l'indirizzo e-mail con cui hai effettuato l'ordine. Saremo felici di aiutarti passo dopo passo.
Non ho più la scatola originale
Non ho più la scatola originale
Un Hugsback può essere restituito solo se è completo, inclusa la confezione originale, tutti i cartellini e il peluche stesso in condizioni integre.
Non ho una stampante per l’etichetta di reso
Non ho una stampante per l’etichetta di reso
Nessun problema! Possiamo inviarti un codice QR da far scansionare presso il punto di ritiro. In questo modo potrai spedire facilmente il tuo reso senza stampante.
Non ho ancora ricevuto il rimborso
Non ho ancora ricevuto il rimborso
Non appena avremo ricevuto il tuo reso, rimborseremo l'importo dell'acquisto entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato. Ci vuole più tempo? Inviaci un messaggio — verificheremo subito per te.
Cosa succede agli Hugsback restituiti?
Cosa succede agli Hugsback restituiti?
I peluche restituiti in perfette condizioni vengono donati a organizzazioni e istituzioni dove possono rendere felice qualcuno. Così ogni Hugsback trova una nuova casa.
