Coccole senza pensieri: come funziona il reso
Da Hugsback hai 30 giorni di prova coccole gratuita: provi il tuo peluche ponderato a casa, in tutta calma. Così scopri di persona cosa possono offrirti la pressione profonda e il morbido comfort.
Il tuo Hugsback non fa del tutto per te? Allora lo restituisci facilmente e gratuitamente entro questo periodo.
30 giorni di prova coccole gratuita
Vuoi effettuare un reso? Puoi farlo facilmente in autonomia!
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Registra il reso
Registra il reso dal tuo account o inviaci il numero d’ordine via e-mail. Riceverai la tua etichetta di reso gratuita.
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Consegna il reso
Imballa bene il tuo Hugsback, consegnalo in un punto di ritiro e conserva la ricevuta.
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Reso in elaborazione
Controlliamo con cura il tuo reso entro 2 o 3 giorni lavorativi da quando lo riceviamo.
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Rimborso
Entro 14 giorni l’intero importo dell’acquisto torna sul tuo conto, senza complicazioni.
Un po’ di tempo per ottenere il massimo effetto
Il tuo corpo ha bisogno di tempo per abituarsi a un nuovo peluche ponderato da 2 kg, soprattutto se da tempo dormi o ti rilassi senza pressione profonda.
Ti consigliamo di usare il tuo Hugsback ogni giorno per almeno 2 settimane, così il tuo corpo potrà abituarsi al peso e alla pressione rilassante.
Hai bisogno di ulteriori consigli sull’uso o di suggerimenti per ottenere il risultato migliore? La famiglia Hugsback è felice di aiutarti.
Restituire
Domande frequenti
Quanti giorni ho per effettuare un reso?
Quanti giorni ho per effettuare un reso?
Hai 30 giorni di prova coccole gratuita, a partire dal giorno in cui ricevi il tuo Hugsback. Così puoi scoprire con calma, a casa tua, se il tuo nuovo peluche fa davvero per te.
Come posso restituire il mio ordine?
Come posso restituire il mio ordine?
Registri facilmente un reso dal tuo account Hugsback, oppure ci scrivi a info@hugsback.com con il numero dell'ordine (che trovi nella conferma dell'ordine). Usa l'indirizzo e-mail con cui hai effettuato l'ordine. Dopo la registrazione hai 14 giorni per rispedire il tuo Hugsback. Trovi tutte le condizioni nella nostra politica di reso.
Posso cambiare il mio Hugsback con un altro animale?
Posso cambiare il mio Hugsback con un altro animale?
Sì, puoi cambiare il tuo Hugsback con un altro animale. Richiedilo dal tuo account Hugsback o scrivici a info@hugsback.com con il numero dell'ordine e l'animale che preferisci. Saremo felici di aiutarti.
E se non ho più il tubo regalo originale?
E se non ho più il tubo regalo originale?
Nessun problema. Rispedisci il tuo Hugsback preferibilmente nel tubo regalo originale, con i cartellini e in buono stato. Non hai più la confezione? Scrivici a info@hugsback.com e troveremo insieme una soluzione.
E se non ho una stampante per l’etichetta di reso?
E se non ho una stampante per l’etichetta di reso?
Nessun problema! Possiamo inviarti un codice QR da far scansionare presso il punto di ritiro. In questo modo potrai spedire facilmente il tuo reso senza stampante.
Quando ricevo il rimborso?
Quando ricevo il rimborso?
Appena riceviamo il tuo reso, rimborsiamo l’importo entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento che hai usato. Ci vuole di più? Mandaci un messaggio e controlliamo subito insieme a te.
Posso restituire un regalo?
Posso restituire un regalo?
Sì. Hai 30 giorni di prova coccole gratuita: se non fa per te, lo restituisci gratuitamente, da tutti i paesi in cui spediamo. Se lo compri come regalo, conserva il tubo regalo e il certificato, così puoi rispedirlo completo.
Posso restituire un solo peluche di un pacchetto?
Posso restituire un solo peluche di un pacchetto?
Sì. Anche con un pacchetto hai 30 giorni di prova coccole gratuita e puoi restituire un solo peluche. Ricevi il rimborso dell’importo del peluche con lo sconto del pacchetto. Per il peluche che tieni paghi semplicemente il prezzo normale.
Cosa succede agli Hugsback restituiti?
Cosa succede agli Hugsback restituiti?
I peluche restituiti in perfette condizioni vengono donati a organizzazioni e istituzioni dove possono rendere felice qualcuno. Così ogni Hugsback trova una nuova casa.
