Verso il tuo  momento di calma

Da Hugsback non paghi mai le spese di spedizione: vogliamo che il tuo nuovo peluche arrivi da te senza pensieri, completamente gratis e confezionato con amore.

Se ordini in un giorno lavorativo prima delle 18:00 h, il tuo ordine verrà spedito lo stesso giorno e di solito consegnato il giorno successivo. Per gli ordini al di fuori dei Paesi Bassi, la consegna richiede in media da 2 a 4 giorni lavorativi. Durante i periodi di maggiore affluenza, come le festività, potrebbe volerci un po' di più.

Sì, spediamo anche durante le festività. Tieni presente che i corrieri sono particolarmente impegnati in quei giorni, quindi la consegna potrebbe richiedere un po’ più di tempo. A volte il tuo Track & Trace indica temporaneamente che il pacco non è ancora stato ricevuto dal corriere: è normale e di solito significa che il pacco è già in viaggio.

Collaboriamo con PostNL, DPD, DHL, UPS, FedEx e altri corrieri affidabili. A seconda del Paese, delle dimensioni e del peso del tuo ordine, il corriere può variare, ma riceverai sempre un codice Track & Trace non appena il tuo ordine sarà spedito.

Sì, non appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino, riceverai automaticamente un'e-mail con un link Track & Trace, così potrai seguire con precisione quando verrà consegnato il tuo Hugsback.

Il corriere proverà prima a consegnare ai tuoi vicini oppure porterà il pacco a un punto di ritiro nelle vicinanze. Con il link Track & Trace potrai vedere esattamente dove è stato consegnato il tuo Hugsback. Assicurati di ritirare il pacco entro pochi giorni, altrimenti verrà rispedito al nostro magazzino.

Vuoi sapere se spediamo nel tuo Paese? Visualizza l'elenco completo dei i nostri Paesi di consegna, tempi di consegna e informazioni sulla spedizione.