Kram uden bekymringer
Hos hugsback kan du prøve vores tyngdebamser hjemme i 30 dage. det lader dig virkelig opleve, hvad det dybe tryk og den bløde komfort kan gøre for dig.
Føles din hugsback alligevel ikke helt rigtig for dig? du kan nemt returnere den på vores regning inden for denne periode.
30 dages gratis prøvekram
Vil du returnere? Det klarer du nemt selv!
-
Registrer din returnering
Send os en e-mail med dit ordrenummer og modtag din returetiket.
-
Aflever din returnering
Pak din hugsback, aflever den på et pakkepunkt og behold dit afleveringsbevis.
-
Returnering behandles
Vi kontrollerer din returnering inden for 2–3 hverdage.
-
Refusion
Beløbet vil være tilbage på din konto inden for 14 dage.
Lidt tilvænning for den bedste effekt
Din krop har brug for tid til at vænne sig til en ny 2 kg tyngdebamse, især hvis du har sovet eller slappet af uden dybt tryk i lang tid.
Vi anbefaler, at du bruger din Hugsback dagligt i mindst 2 uger, så din krop kan vænne sig til vægten og det beroligende tryk.
Har du brug for ekstra råd om brugen eller tips til de bedste resultater? vores hugsback-familie hjælper dig gerne.
Returner
Ofte stillede spørgsmål
Hvor mange dage har jeg til at returnere min ordre?
Hvor mange dage har jeg til at returnere min ordre?
Du har 30 dage til at returnere din Hugsback gratis. På den måde kan du hjemme i ro og mag opleve, om din nye bamse virkelig passer til dig.
Hvordan kan jeg returnere min ordre?
Hvordan kan jeg returnere min ordre?
Du kan nemt anmode om en returnering ved at sende os en e-mail på info@hugsback.com med dit ordrenummer (som du finder i din ordrebekræftelse). Brug altid den e-mailadresse, du bestilte med. Vi hjælper dig gerne videre trin for trin.
Jeg har ikke længere den originale kasse
Jeg har ikke længere den originale kasse
En Hugsback kan kun returneres, hvis den er komplet – inklusive den originale emballage, alle mærker og selve bamsen i ubeskadiget stand.
Jeg har ikke en printer til returetiketten
Jeg har ikke en printer til returetiketten
Intet problem! Vi kan sende en QR-kode, som du kan få scannet på pakkepunktet. På den måde kan du nemt sende din retur uden printer.
Jeg har endnu ikke modtaget min refusion
Jeg har endnu ikke modtaget min refusion
Når vi har modtaget din returvare, refunderer vi købsbeløbet inden for 14 dage via den samme betalingsmetode, som du har brugt. Tager det længere tid? Send os gerne en besked — så undersøger vi det med det samme.
Hvad sker der med returnerede hugsbacks?
Hvad sker der med returnerede hugsbacks?
Returnerede bamser, der er i perfekt stand, doneres til organisationer og institutioner, hvor de kan glæde nogen. På den måde får hver Hugsback et nyt hjem.
