Meer dan een knuffel Hugsback is niet zomaar een knuffel. Het is een moment voor jezelf.

Op weg naar jouw   knuffelmomenten

Na je bestelling ontvang je binnen enkele uren een track & trace code. Via de mail of met je trackingcode volg je je knuffel eenvoudig en snel.

  • scheduleSnelle levertijd
  • Gratis verzending bij Hugsback, waarbij alle bestellingen zonder extra kosten worden verzonden zodat klanten snel en zorgeloos van hun verzwaringsknuffel genieten.Eenvoudig volgen

Volg jouw bestelling

Veelgestelde vragen

Hugsback verzwaarde knuffels

Omdat we jouw bestelling zo snel mogelijk willen verzenden, is het meestal niet meer mogelijk om je adres te wijzigen nadat je hebt besteld. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@hugsback.com, dan kijken we meteen wat er nog mogelijk is.

Bestel je vóór 18:00 uur op een werkdag, dan wordt je Hugsback dezelfde dag verzonden en heb je hem meestal de volgende dag al in huis. Bestel je later, dan verzenden we hem de eerstvolgende werkdag.

Soms heeft de vervoerder je pakket al ontvangen, maar is het nog niet gescand in hun systeem. In dat geval wordt je Track & Trace-link later op de dag automatisch geactiveerd. Geen zorgen – je Hugsback is dan gewoon onderweg.

Oeps! Stuur ons een berichtje via info@hugsback.com met je bestelnummer en een korte uitleg van het probleem. We kijken er direct naar en lossen het zo snel mogelijk voor je op.

Ja, dat kan zolang je bestelling nog niet is ingepakt of verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@hugsback.com, dan kijken we of we het nog kunnen annuleren.

 
 

  • Bestellen en betalen

    Je kunt bij Hugsback betalen met de volgende betaalmiddelen: iDEAL, (Maestro), Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Paypal en Klarna. Bij het afrekenen kun je een kortingscode of cadeaubon gebruiken.

    Lees verder 

  • Levering en verzending

    We verzenden onze pakketjes voornamelijk met DHL en leveren momenteel alleen in Nederland, België, Duitsland en Engeland. Bij alle bestellingen bieden we gratis verzending aan.

    Lees verder 

  • Retourneren

    Je hebt 30 dagen vanaf de datum van aankoop om een product te retourneren of om te ruilen, tellend vanaf de datum van ontvangst.

    Lees verder 

  • Over ons

    Bij Hugsback geloven we dat echte rust begint bij een hoofd dat tot ontspanning mag komen. Als je overdag minder spanning voelt, slaap je dieper en word je met meer energie wakker — klaar voor alles wat de dag brengt.

    Lees verder