Vrouw die ontspannen op de bank zit met twee Hugsback verzwaringsknuffels, een warme en rustgevende ervaring die laat zien hoe onze knuffels echte geborgenheid bieden.

Knuffelen  zonder zorgen

Bij Hugsback mag je onze verzwaringsknuffels 30 dagen thuis uitproberen. Zo kun je echt ervaren wat de diepe druk en het zachte comfort voor je doen.

Past je Hugsback toch niet helemaal bij jou? Dan kun je hem binnen deze periode op onze kosten eenvoudig retourneren.

Retour aanmelden

Wil je retourneren?  Dat regel je makkelijk zelf!

  • Hugsback verzwaringsknuffel beer wordt vastgehouden met twee handen; zachte therapeutische knuffel voor rust, ontspanning en emotionele ondersteuning.

    Aanmelden retour

    Stuur ons een e-mail met je ordernummer en ontvang je retourlabel.

  • Verzending

    Je retour afgeven

    Verpak je Hugsback, lever in bij een pakketpunt en bewaar je bewijs.

  • Hugsback verpakkingen met verzwaringsknuffel beer en olifant; premium verzwaringsknuffels voor diepe druk, stressvermindering en geborgenheid.

    Retour wordt verwerkt

    We controleren je retour binnen 2–3 werkdagen.

  • Twee mensen met Hugsback verzwaringsknuffel beer en olifant; kalmerende therapeutische knuffels die rust, veiligheid en emotionele balans ondersteunen.

    Terugbetaling

    Binnen 14 dagen staat het bedrag terug op je rekening.

     
     

    Even wennen voor  het beste effect

    Je lichaam heeft tijd nodig om te wennen aan een nieuwe 2 kg verzwaringsknuffel. Zeker als je al lange tijd zonder diepe druk slaapt of ontspant.

    We raden aan om je Hugsback minimaal 2 weken dagelijks te gebruiken, zodat je lichaam kan wennen aan het gewicht en de rustgevende druk.

    Heb je extra advies nodig bij het gebruik of wil je tips voor het beste resultaat? Onze Hugsback Familie helpt je graag verder.

     
     

    Retourneren

    Veelgestelde vragen

    Veelgestelde vragen retourneren verzwaarde knuffels

    Je hebt 30 dagen de tijd om je Hugsback gratis te retourneren. Zo kun je thuis in alle rust ervaren of je nieuwe knuffel echt bij je past.

    Je kunt eenvoudig een retour aanvragen door ons te mailen op info@hugsback.com met je ordernummer (te vinden in je orderbevestiging). Gebruik altijd het e-mailadres waarmee je hebt besteld. We helpen je graag stap voor stap verder.

    Een Hugsback kan alleen worden geretourneerd als hij compleet is – inclusief de originele verpakking, alle kaartjes en de knuffel zelf in onbeschadigde staat.

    Geen probleem! We kunnen een QR-code sturen die je bij het pakketpunt kunt laten scannen. Zo kun je je retour eenvoudig versturen zonder printer.

    Zodra we je retour hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt. Duurt het langer? Stuur ons dan even een berichtje — we kijken meteen met je mee.

    Geretourneerde knuffels die in perfecte staat zijn, worden gedoneerd aan organisaties en instellingen waar ze iemand blij mee kunnen maken. Zo krijgt elke Hugsback een nieuw thuis.

     
     

    • Bestellen en betalen

      Je kunt bij Hugsback betalen met de volgende betaalmiddelen: iDEAL, (Maestro), Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Paypal en Klarna. Bij het afrekenen kun je een kortingscode of cadeaubon gebruiken.

      Lees verder 

    • Levering en verzending

      We verzenden onze pakketjes voornamelijk met DHL en leveren momenteel alleen in Nederland, België, Duitsland en Engeland. Bij alle bestellingen bieden we gratis verzending aan.

      Lees verder 

    • Retourneren

      Je hebt 30 dagen vanaf de datum van aankoop om een product te retourneren of om te ruilen, tellend vanaf de datum van ontvangst.

      Lees verder 

    • Volg jouw bestelling

      Hier vind je de status van je bestelling, inclusief verzendinformatie en verwachte leverdatum. Blijf op de hoogte van de voortgang van je bestelling.

      Lees verder