Welkom bij Hugsback! Deze website en webshop worden beheerd door Hugsback. Wanneer je onze website bezoekt of iets koopt, maak je gebruik van onze diensten (“de Diensten”). Door onze website te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden (“Voorwaarden”) en ons privacybeleid
Lees ze zorgvuldig door — ze bevatten belangrijke informatie over jouw rechten, onze verantwoordelijkheden en hoe wij omgaan met bestellingen, betalingen en verzending.

1. TOEGANG EN ACCOUNT

Je bevestigt dat je minimaal 18 jaar oud bent, of toestemming hebt van een ouder/voogd om de Diensten te gebruiken.
Bij het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een account vragen we om correcte en actuele gegevens, zoals je naam, e-mailadres en verzendadres. Je bent zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens en het gebruik van je account.

2. ONZE PRODUCTEN

We doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Toch kunnen kleuren of details iets afwijken van wat je op je scherm ziet.
We kunnen productbeschrijvingen of prijzen op elk moment wijzigen of producten stopzetten zonder voorafgaande kennisgeving.
Alle producten zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik en niet voor wederverkoop.

3. BESTELLINGEN

Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod om het product te kopen. Je bestelling is pas definitief zodra wij deze hebben bevestigd.
Controleer je bestelling zorgvuldig vóór verzending — na bevestiging kunnen we wijzigingen of annuleringen meestal niet meer uitvoeren.
Retourneren of ruilen is alleen mogelijk volgens ons retourbeleid [LINK].
Bestellingen die niet aan onze voorwaarden voldoen, kunnen worden geannuleerd.

4. PRIJZEN EN BETALING

Alle prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs op het moment van bestellen geldt.
Prijzen zijn exclusief verzendkosten, belastingen en eventuele invoerrechten, tenzij anders vermeld.
Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste betaal- en contactgegevens.
Door een bestelling te plaatsen, verklaar je dat je gerechtigd bent om de gekozen betaalmethode te gebruiken en dat je instemt met de totale kosten inclusief verzend- en belastingkosten.

5. VERZENDING EN LEVERING

Levertijden zijn altijd schattingen en niet gegarandeerd. We zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door post- of koeriersdiensten, douane of andere omstandigheden buiten onze controle.
Zodra de bestelling is overgedragen aan de vervoerder, gaat het risico van verlies of schade over op de klant.

6. INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle inhoud op onze website – zoals teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen en video’s – is eigendom van Hugsback of onze partners en wordt beschermd door intellectuele-eigendomswetten.
Je mag onze inhoud niet kopiëren, verspreiden of gebruiken voor commerciële doeleinden zonder onze schriftelijke toestemming.
Alle rechten die niet uitdrukkelijk aan jou zijn verleend, blijven voorbehouden aan Hugsback.

7. OPTIONELE HULPMIDDELEN

We kunnen tools of functies aanbieden van externe partijen. Deze worden aangeboden “zoals ze zijn”, zonder garanties.
Gebruik van zulke tools is volledig op eigen risico en onder de voorwaarden van de betreffende aanbieder.
Nieuwe functies of tools die we in de toekomst toevoegen, vallen automatisch onder deze voorwaarden.

8. LINKS NAAR DERDEN

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, nauwkeurigheid of veiligheid van die websites.
Als je ervoor kiest om via zulke links een website van een derde partij te bezoeken of een aankoop te doen, doe je dat op eigen risico.
Lees altijd de voorwaarden en het privacybeleid van de betreffende aanbieder voordat je een transactie aangaat.

9. RELATIE MET SHOPIFY

Onze webshop draait op het Shopify-platform. Hugsback is echter volledig verantwoordelijk voor de verkoop, levering en klantenservice.
Shopify is niet aansprakelijk voor enige schade, verlies of problemen die voortkomen uit aankopen bij Hugsback.
Door onze website te gebruiken, erken je dat je aankoop direct bij Hugsback wordt gedaan.

10. PRIVACYBELEID

Wij verzamelen en verwerken persoonlijke gegevens volgens ons Privacybeleid [LINK].
Omdat onze webshop via Shopify wordt gehost, kunnen ook gegevens worden verwerkt door Shopify en hun partners, mogelijk buiten de EU.
Door gebruik te maken van onze website stem je in met deze verwerking en bevestig je dat je ons privacybeleid hebt gelezen en begrepen.11. FEEDBACK EN BEOORDELINGEN

Wanneer je feedback, ideeën, reviews of andere inhoud aan ons doorstuurt, geef je Hugsback toestemming om deze wereldwijd te gebruiken voor promotie, verbetering of andere commerciële doeleinden — zonder verplichting tot vergoeding.
Je verklaart dat je het recht hebt om de feedback te delen en dat deze geen inbreuk maakt op rechten van derden.
We behouden ons het recht voor om reacties te verwijderen die ongepast, beledigend of onwettig zijn.
Je mag geen valse identiteit gebruiken of misleidende informatie delen bij het plaatsen van feedback.

12. FOUTEN EN ONNAUWKEURIGHEDEN

Hoewel we zorgvuldig werken, kan het voorkomen dat er typfouten of onjuiste informatie op onze website staat (bijv. over prijzen, aanbiedingen of voorraad).
We behouden het recht om fouten te corrigeren, informatie te wijzigen of bestellingen te annuleren als er sprake is van een fout, ook nadat een bestelling is geplaatst.

13. VERBODEN GEBRUIK

Je mag onze website en diensten alleen gebruiken voor wettige doeleinden. Het is verboden om:

• Wetten of rechten van anderen te schenden;
• Schadelijke of misleidende informatie te verspreiden;
• Virussen of schadelijke software te uploaden;
• Anderen te intimideren, beledigen of misbruiken;
• Persoonlijke gegevens van anderen te verzamelen;
• De beveiliging van de website te omzeilen;
• Of onze inhoud te kopiëren of door te verkopen.

Bij overtreding kunnen we je account direct blokkeren of beëindigen zonder voorafgaande waarschuwing.

14. BEËINDIGING VAN GEBRUIK

We kunnen je toegang tot onze diensten op elk moment beëindigen als je de voorwaarden schendt of misbruik maakt van onze website.
Na beëindiging blijven openstaande betalingen en wettelijke bepalingen (zoals intellectueel eigendom en aansprakelijkheid) van kracht.

15. GARANTIES EN AANSPRAKELIJKHEID

Onze website en producten worden aangeboden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”.
We geven geen garanties dat de website altijd foutloos, veilig of ononderbroken werkt.
Gebruik van onze diensten is op eigen risico.
In sommige landen is beperking van aansprakelijkheid niet toegestaan; in dat geval geldt alleen de wettelijk toegestane beperking.

16. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Hugsback is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die ontstaat door het gebruik van onze website, producten of diensten.
Daaronder vallen o.a. winstverlies, gegevensverlies, vervangingskosten of andere gevolgschade.
Onze totale aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag dat je daadwerkelijk voor het product hebt betaald.

17. SCHADELOOSSTELLING

Je stemt ermee in Hugsback, Shopify en onze partners te vrijwaren van alle claims, schade of kosten (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortkomen uit:

• Schending van deze voorwaarden,
• Schending van de wet of rechten van derden,
• Of misbruik van onze diensten.
  We zullen je informeren als er een claim tegen je wordt ingediend en kunnen zelf de verdediging coördineren.

18. DEELBAARHEID

Als een deel van deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijft de rest van de voorwaarden volledig van kracht.

19. GEEN AFSTAND VAN RECHTEN / VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Het niet handhaven van een bepaling betekent niet dat we afstand doen van dat recht.
Deze voorwaarden en het privacybeleid vormen samen de volledige overeenkomst tussen jou en Hugsback, en vervangen alle eerdere afspraken of communicatie.

20. OVERDRACHT VAN RECHTEN

Je mag jouw rechten of verplichtingen onder deze voorwaarden niet overdragen aan iemand anders zonder onze schriftelijke toestemming.
Hugsback mag deze voorwaarden wel overdragen of delegeren zonder jouw voorafgaande goedkeuring.

21. TOEPASSELIJK RECHT

Deze voorwaarden worden beheerst door het Nederlands recht.
Eventuele geschillen zullen worden behandeld door de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Hugsback is gevestigd (Nederland).

22. KOPPEN EN TITELS

De koppen in dit document dienen alleen ter overzicht en beïnvloeden de interpretatie van de voorwaarden niet.

23. WIJZIGINGEN VAN DE VOORWAARDEN

De meest recente versie van de voorwaarden is altijd te vinden op deze pagina.
We kunnen deze voorwaarden op elk moment wijzigen. Belangrijke aanpassingen worden aangekondigd volgens de geldende wetgeving.
Door de website te blijven gebruiken na publicatie van wijzigingen, ga je akkoord met de nieuwe versie.

24. CONTACTGEGEVENS

Vragen over deze voorwaarden kun je sturen naar:

Hugsback
info@hugsback.com
Broekkantsedijk 32, 5482 ET Schijndel, Nederland
06 45972787
KvK: 97949620
Btw: NL868300500B01